to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Geçişte Aşırı Pahalı Ve Düşük İnternet Kapasiteli Teklif
Vodafone faturasız hattımı faturalı hâle geçirmek istiyorum; ancak tarafıma sunulan tarifeler, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarına sunulan tarifelere göre çok daha pahalı olduğunu fark ettim. Pek çok kişi 20 GB interneti 255 TL’ye, 30 GB interneti 285 TL’ye kullanırken, bana yalnızca 5 GB internet içeren bir paket 315 TL gibi çok yüksek bir fiyatla teklif edildi.
Geçen hafta müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hâle geçiş ve kampanyalar hakkında bilgi aldım. Ancak görüşme sırasında bana hiçbir kampanyalı veya avantajlı tarife sunulmadı; standart ve yüksek fiyatlı paketlerle yetinmem gerektiği söylendi. Aynı operatörde olup benden çok daha düşük fiyata, çok daha fazla internet kullanan kişilere göre dezavantajlı durumda bırakıldığımı düşünüyorum.
Vodafone’dan, kullandığım hat için gerçek anlamda avantajlı ve piyasa koşullarına uygun, daha uygun fiyatlı bir faturalı tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm için çok teşekkür ederim
