Vodafone Red Tarife Talebimin Reddedilmesi Ve Mağduriyetim

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma uygun bir tarife sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Özellikle 18 GB internet içeren, yaklaşık 300 TL civarında bir Red tarifesine geçmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimi açıkça ilettim, daha önce hattıma Red tarifesinin sunulduğunu da söyledim. Buna rağmen şu an böyle bir tarife olmadığı belirtildi ve başka bir çözüm üretilmedi. Aynı şekilde bayiye gittiğimde de sonuç değişmedi, Red tarifesi verilemeyeceği söylenerek talebim karşılanmadı.

Şu an yaklaşık 245 TL fatura ödüyorum ancak sözleşmem bittiği halde bana hem ihtiyacımı karşılayacak hem de makul düzeyde bir Red tarifesi tanımlanmıyor. Önceden sunulan bir tarifenin şimdi hiçbir gerekçe olmadan verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hattıma, talep ettiğim gibi 18 GB içeren, yaklaşık 300 TL civarında bir Red tarifesinin tekrar sunulmasını ve bu konuda tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Beni aradılar açtım ses yok mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.