to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hat İçin Uygun Tarife Teklifi Sunulmaması Ve İlgi Eksikliği
Vodafone faturalı hattımda uyumlu tarifemi kullanırken sözleşmem bittikten sonra tarafıma uygun bir fatura ve tarife teklifi sunulmadı. Yaklaşık son iki ayda devam eden bu süreçte, bana 270 TL civarında, uyumlu tarifeye yakın ve makul bir faturalı teklif yapılmasını özellikle talep etmeme rağmen yardımcı olunmadı.
Bu konuda çözüm bulmak için önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından bayiye gittim; ancak her iki tarafta da beklentime uygun bir tarife sunulmadı ve net bir çözüm önerisi alamadım. Yaşadığım belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle hattımı faturasız kullanmak zorunda kaldım.
Vodafone’un benimle tekrar iletişime geçerek, belirttiğim tutara yakın, makul ve benim kullanımımı karşılayan avantajlı bir faturalı tarife önermesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Beni Vodafone çözüm uzman ekibi aradı, 18 GB Red'li sundular; beğendim, tam yapacağız diye bağlanırken bağlantı koptu. Tekrar aranmayı talep ediyorum, şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
