to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Aşırı Fiyat Artışı Kabul Edilemez
Adıma kayıtlı 2 adet, eşimin adına kayıtlı 1 adet olmak üzere toplam 3 mobil hattımız Vodafone’da kayıtlıdır. Yaklaşık 1 yıldır 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma paketiyle birlikte kullanıyor ve aylık 132 TL + telsiz kullanım ücretiyle toplam yaklaşık 159 TL ödüyorduk, bu tarifeden de memnunduk.
Taahhüdümüzün bitmesine yaklaşık 15 gün kala tarafımız aranmaya başlandı ve üç hattımız için 400–500 TL bandında yeni tarifeler önerildi. Son bir haftadır defalarca arandık, müşteri hizmetleriyle görüştük fakat her seferinde benzer şekilde yüksek tutarlı tarifeler sunuluyor. Ülke şartları da göz önünde bulundurulduğunda bu kadar sert bir artışı normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Üç hattımız için makul, önceki kullanımımızı ve bütçemizi de dikkate alan bir teklif sunulmasını istiyorum. Aksi takdirde üzülerek tüm hatlarımızı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyoruz. Konuyla ilgili tarafıma ivedi ve mantıklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim ilgi alakanız için. Memnun olduğum operatörden ikna oldum
