Vodafone Faturalı Tarifeler

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son faturamda, aylık ücretimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 400 TL’den 1100 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu ani ve yüksek artış karşısında şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sadık bir müşteri...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hattımla Fatih Mahallesi, Demirhan Sokak, Çerkezköy/Tekirdağ adresinde ciddi şebeke yetersizliği yaşamaktayım. Şehir merkezine 1 km mesafede, devlet hastanesinin yanında oturmama rağmen telefon görüşmelerinde ses gelmiyor, hat sürekli kopuyor ve internet bağlantıs...

Vodafone mobil hat 132 TL vergiler dahil deyip 220 TL fatura çıkartıyor. Arayıp neden böyle dediğinizde size bu bilgiyi bayii nin vermesi gerekiyordu deyip geçiştiriyorlar. Bayii hakkı da şikayet formu açalım diyorlar. Çözüm yok bayii üstüne atıp sıyrılıyorlar. Sanki bayii için oluşturulacak şikayet...

Vodafone faturalı hattımda, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım olmadan paketler alınarak tarifem 400 TL’den 1200 TL’ye yükseltilmiş görünüyor. Üstelik henüz hiçbir kullanım yapmadım. Bu durumun geçen ayın 22’sinde gerçekleştiğini fark ettim. Müşteri numaram: 5451****34. Daha önce benzer...

Vodafone hattımda, her şey Dahil Pasaport paketinin benim yazılı veya sözlü onayım olmadan otomatik olarak tanımlandığını Kıbrıs seyahatim sırasında fark ettim. Paket tanımlandıktan sonra bana SMS ile bilgi verildi, ancak yurt dışında olduğum için hemen müdahale etme şansım olmadı. Bu işlem sonucund...

Yaklaşık iki haftadır Vodafone faturalı hattımda tarife sürem dolduğu için yeni tarifeler hakkında müşteri temsilcileri tarafından arandım. Bana uygun bir tarife olmadığını söylediler ve başka seçenek sunmadılar. Ancak çevremde, benim istediğim şekilde tarifeye geçebilen kullanıcılar olduğunu biliyo...

Vodafone faturalı hattımı geçen sene kullanırken faturamda “durma” özelliği vardı ve bu özellik sayesinde paket aşımı yaşamıyordum. Bu yıl da hattımı aynı şekilde yeniledim ve bana durma özelliğinin yine dahil olacağı, aynı şekilde devam edeceği söylendi. Ancak iki aydır faturamda durma özelliği yan...

Uzun süredir Vodafone Frezone faturasız hat kullanıcısıyım ve operatörünüzün çekim kalitesinden memnunum. Faturalı hatta geçmek istiyorum ancak bana herhangi bir uygun tarife teklifi sunulmadı. Özellikle Red'li 20 gibi bir tarife benim için yeterli ve uygun olurdu. Ancak mevcut durumda sunulan fatur...

Mevcut kullanıcıya 'oltadaki balık' muamelesi yapılıyor; Vodafone'dan adil teklif bekliyorum. Vodafone faturalı hattımda dönem sonu paket yenileme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her Vodafone bayisinde ve çevrim içi platformda pazarlanan tarifenin çok üzerinde, hatta internette sunulan fiy...

Vodafone Red25 tarifemi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldı. Yaklaşık 1 aydır Vodafone müşteri hizmetleri sabit bir numaradan sürekli olarak beni arıyor ve yeni taahhüt için 700 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif ediyorlar. Mevcut beklentim, 450 TL civarında daha uygun bir fiy...

Vodafone’dan esim talebinde bulundum ancak tarafıma e-posta yoluyla esim gönderilmedi. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve çözüm bulabilmek için Vodafone’un tüm iletişim kanallarını kullandım. Sonrasında müşteri temsilcisi, Kadıköy’deki bir bayiden 250 TL ödeyerek yeni bir esim almamı ve bu ücretin ta...

Vodafone’da 22 Ultra paketini yaklaşık 330 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdüm bugün sona erdi ve yeni sunulan tekliflerin fiyatı neredeyse 5 katına çıktı. Ayrıca bana sunulan tarifelerde sosyal pass paketleri ve Youtube.com sınırsız seçenekleri bulunmuyor. Özellikle bu özelliklerin olmadığı bir paketin ...

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden içeriğinde sınırsız sosyal medya bulunan faturalı tarifelere geçmek istiyorum. Ancak uygulamada bana sunulan tarifeler arasında bu özellikte bir paket görünmüyor. Sadece sınırsız internet paketi seçeneği mevcut ve bunun fiyatı da 1.190 TL gib...