to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzinsiz Her Şey Dahil Pasaport Paketi 998 TL Kesintisi Ve İade Talebi
Vodafone hattım üzerinden Her Şey Dahil Pasaport paketi bilgim ve rızam dışında tanımlanarak Mayıs ayında Japonya’da bulunduğum sırada hattımdan 998 TL ücret kesilmiştir. Bu paketi kesinlikle talep etmedim, kullanmadım ve onay da vermedim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı, ücret iadesi de yapılmadı. 05********95 numaralı hattımdan yapılan bu 998 TL’lik tek seferlik kesintiyi kesinlikle kabul etmiyor, haksız yere alınan bu tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, hattıma bu tür paket ve ücretlendirmelerin izinsiz tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bilgim dahilinde olmadığı için yardımcı olundu fakat bir daha olup olmayacağından hala emin değilim
