to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 30 GB Tarifesinde Fiyat Ayrımcılığı Reddedilmelidir
Vodafone’un Red'li 30 GB tarife paketi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmadan önce tarafıma sunulan yeni tekliflerin, aynı paketi kullanan eşimin ödediği ücretten çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Eşim aynı paket için aylık 500 TL öderken, benden aynı paket için 650 TL talep edilmesini, aynı hizmeti almamıza rağmen bu kadar fahiş bir fiyat farkı olmasını kabul edemiyorum.
Yaklaşık bir hafta boyunca bu konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle yazışma üzerinden görüştüm; ancak “hiçbir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı. Taahhüt sürem sadece üç gün geçtiği ve defalarca başka operatöre geçeceğimi söylememe rağmen, beni arayıp fiyat güncellemesi yapacak bir Vodafone müşteri temsilcisi bile dönüş yapmadı.
Vodafone’un, kullandığım Red'li 30 GB tarifesini eşimin ödediği 500 TL ile aynı fiyata düşürmesini ve benden talep edilen 650 TL’lik ücretin aşağı çekilerek aradaki fahiş fiyat farkının giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda eşit ve adil bir fiyatlandırma yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
