to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Biten Hattım İçin Uygun Tarifeye Geçiş Ve Faturamın Düzenlemesi Talebi
Vodafone 18 Red'li tarifeli 545205**** numaralı faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık iki ay önce bitti. Taahhüdüm bittiği halde hattıma uygun, avantajlı bir tarife veya kampanya sunulmadığı için faturam hâlen yaklaşık 300 TL civarında gelmeye devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek çözüm talep ettim; ancak her iki yerde de bana herhangi bir indirim, kampanya ya da makul bir tarif önerisi sunulmadı, mevcut yüksek fatura ile devam etmek zorunda bırakılıyorum.
Taahhüdü biten hattım için bütçeme uygun, makul bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını ve faturamın bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ya da bu Vodafone, “çıldırmış geri dönüş mesajında” beni arayıp konuştuklarını söylüyorlar ama benimle kimse iletişime geçmedi.
Bu mağduriyetin giderilmesini acilen talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
