to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası Vodafone’da Uygun Tarife Bulamama
Numaramı yaklaşık bir ay önce Vodafone’a, daha uygun fiyatlı tarifelerden faydalanabileceğim düşüncesiyle taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden baktığım tüm faturalı tarifelerin, beklentimin çok üzerinde ve oldukça yüksek fiyatlı olduğunu gördüm.
Numaramı taşıdıktan sonraki bu süreçte, uygulama üzerinden defalarca tarife ve paket seçeneklerini kontrol etmeme rağmen bütçeme uygun, makul fiyatlı bir faturalı tarife seçeneği sunulmadı. Yeni müşterilere cazip kampanyalar sunulurken mevcut müşterilere benzer şekilde uygun fiyatlı tarifelerin sunulmaması, kendimi mağdur ve değersiz hissetmeme neden oluyor.
Vodafone’dan beklentim, mevcut bir müşteri olarak bana da bütçeme uygun, makul fiyatlı bir faturalı tarife teklifi sunulması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Aksi halde, daha avantajlı tarifeler sunan farklı bir operatöre geçmeyi değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
