to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitişinde Uygun Tarife Bulamama Şikayeti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık son 8 aydır hattıma uygun, bütçemi aşmayan bir tarife bulamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve 542 müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli çok yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor ve makul bir seçenek sunulmuyor. Mevcut fiyatlar bütçemi ciddi şekilde aşıyor ve kendime göre bir tarife bulamıyorum.
Bu süreçte hem Vodafone Yanımda uygulamasını hem de müşteri hizmetlerini defalarca kullandım, ayrıca görüştüğüm temsilciler de yardımcı olmaya çalışsa da sonuç olarak bana uygun, avantajlı bir teklif sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sözleşme bitiş döneminde sadık müşterilere özel gerçek anlamda avantajlı bir paket alternatifi göremiyorum.
Vodafone’dan, mevcut müşterisi olarak 10 GB için yaklaşık 180 TL, 20 GB için yaklaşık 200 TL veya 30 GB için yaklaşık 350 TL civarında, bütçemi sarsmayacak ve bol internet içeren bir tarife sunmasını talep ediyorum. Sözleşmemin bitiş sürecinde, sadık müşterilere özel, erişilebilir ve avantajlı paket seçeneklerinin acilen gözden geçirilmesini ve tarafıma uygun bir teklif oluşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
