to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Fahiş Fiyat Artışı Ve Veri Ve Dakika Azaltması Karşısında Haksız Teklif
Vodafone’da uzun süredir Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut paketimde 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS için aylık 490 TL ödüyorum. Bugün hem müşteri temsilcisi tarafından arandım hem de Vodafone mobil uygulamasında, bana 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketin 630 TL olarak sunulduğunu gördüm.
Yani mevcut paketime göre hem internetim hem de dakikam ciddi oranda azaltılırken, fiyatın bu kadar yüksek ve fahiş şekilde artırılmasını son derece haksız ve tüketiciyi mağdur edici buluyorum. Üstelik bu değişikliği kabul etmediğimi açıkça belirttim.
Ben daha düşük kullanım hakkına sahip bir pakete çok daha yüksek ücret ödemek istemiyorum. Talebim, şu an kullandığım Red'li 30 GB paketimin benzer şartlarla 550–600 TL bandında makul bir ücretle devam ettirilmesi ve bu tür yanıltıcı, müşteriyi zor durumda bırakan tekliflerin sonlandırılmasıdır. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
