542 *** ** ** numaralı hattın yasal sahibiyim ve Vodafone’un Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarife ücretim... aylık 200 TL olup, telsiz kullanım ücretiyle birlikte toplamda 227 TL ödemekteyim. Taahhüdüm 16 Eylül 2026 tarihinde sona ereceği için Eylül ayı itibarıyla Vodafone Yanımda uygula...
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir aydır “Geçebileceğim Tarifeler” kısmını kontrol ediyorum. Mevcut paketim için ay...lık 220 TL ödüyorum; ancak taahhüdüm 21.10.2026 tarihinde bittiğinde geçebileceğim paketlerin 420 TL ve üzeri fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Uygulama ekranında 1 GB internetli p...
Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim ve artık mevcut durumdan oldukça rahatsızım. Şu anda aktif bir tarifem bulunmuyor ve... geçebileceğim tüm tarifelere baktığımda sunulan paketlerin tamamını gereğinden fazla pahalı buluyorum.
Hem uzun süredir müşteri olmama rağmen bana özel, makul fiyatlı bir teklif ...
Vodafone hattımı uzun süredir faturasız olarak kullanıyorum. Aylardır faturalı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak uygul...amada ve tarafıma sunulan tekliflerdeki faturalı paket fiyatları o kadar yüksek ki, bütçeme uygun hiçbir tarife bulamıyorum.
Yaklaşık 4–5 aydır bu durum devam ediyor. Bu süreçte V...
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence / 5g Red 60 GB Sınırsız TikTok b...enzeri bir tarifeyi aylık 890 TL olarak teklif ettiler. Ancak kısa süre önce Facebook’ta aynı içerikteki tarifelerin 556 TL’ye reklamının yapıldığını gördüm ve bu durum bende ciddi...
Vodafone mobil hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek istiyorum. Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Geçebi...leceğim Tarifeler” bölümüne girdiğimde sürekli “size özel en iyi teklifleri sunabilmek için çalışıyoruz” uyarısını görüyorum ve herhangi bir tarife veya teklif listelenmiyor.
Bu d...
Vodafone mobil hattım için faturalı hatta geçmek istiyorum ancak uygulama üzerinden sunulan faturalı tarife fiyatlarını ...hem çok yüksek hem de içerik olarak yetersiz buluyorum. Uygulamada gördüğüm tarifeler genelde 500–600 TL bandında ve benim için önemli olan internet kullanım hakkı bu fiyatlara gör...
Vodafone hattıma online Self Servis ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Red'li 25 GB Tarifem Paketi” adıyla 12 ay ...sabit fiyatlı, aylık 290 tl olarak sunulan dijital özel bir teklif verildi. Teklif ekran görüntüsünü de aldım, ancak yaklaşık 1 haftadır bu tarifeye geçiş yapmak istediğimde sistem...
Vodafone hattımda yaklaşık 227 TL ödeyerek 15 GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarifeyi kullanıyorum ve mevcut tari...femden aslında memnunum. Ancak taahhüdüm 15.09.2024 tarihinde bitecek olmasına rağmen, aynı operatöre yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı kampanyalar sunulurken, mevcut m...
Annemin üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını şu anda faturasız olarak kullanıyorum ve 10 yaşında bir çocuğum. Vodafone ...uygulamasında hattımı faturalıya geçirmek istediğimde karşıma 5G’ye Hazır 5GB Tarifesi çıkıyor ve aylık 265 TL ücret talep edildiğini görüyorum. Bu ücret benim yaşımda bir çocuk iç...
Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 50 GB paketini kullanıyorum. Mevcut tarifem için uygulamada 489 TL görünüyor ancak... vergiler ve ek kalemlerle birlikte faturam yaklaşık 600 TL’ye geliyor. Buna rağmen sözleşmemin bitmesine 20–25 gün olmasına rağmen hattıma özel yenileme teklifinde aynı içerikteki...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin süresi bitmek üzere ...ve yaklaşık bir aydır Vodafone’un sunduğu yeni tarife fiyatlarının oldukça ...
Uzun süredir 0545… numaralı hattımla Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. ...15 GB internet, 1000 SMS ve 1000 dakika içeren bir tarifedeyim ve faturalar...
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bana “sana özel tarifelerl...e seni tekrar arayacağız” şeklinde söz verdiler. Aradan iki ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı.
Bu süreçte bir defa da şikayette bulunmama rağmen ...
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Uyumlu 15 tarifesindeyim. Taahhüdüm bu ay bitiyor a...ncak hem mevcut tarifemin fiyatı yükseliyor hem de uygulama ve müşteri temsilcileri üzerinden bana sunulan yeni tarifeler oldukça pahalı kalıyor.
Vodafone Yanımda uygulamasında ve...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 12 aydır 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketimi ay...lık 170 TL olarak kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15–20 gün kaldı ve mevcut tarifem hem kullanım hakkı hem de fiyat olarak benim için oldukça uygundu.
Vodafone’u to...
"13 yıllık müşterinizi küstürmediğiniz için teşekkürler. Sorunum hemen çözüldü."
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Buna rağmen mevcut Red 18 GB tarifem için bana sunulan fiyat politik...asından ve yeni müşterilerle aynı seviyede, hatta daha yüksek tutarlara yönlendirilmemden ciddi şekilde rahatsızım.
Şu anda Red 18 GB tarifem için aylık 230 TL ödüyorum. Bugün Vod...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz.
Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır.
Engelli İndirimine Hak Kazanmak
Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir.
Gerekli Belgeleri Temin Etmek
İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir:
- En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış)
‑ veya
- Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı
Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır.
Başvuru ve İndirim Aktivasyonu
1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin.
2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular.
3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır.
Bilgi Notu:
İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır.
Kısaca:
- % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır.
- Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür.
- % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir.
- Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır.
- İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.