Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturalı Tarifeler özel

810 Şikayet

74100
(9.764 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Düşük İçerik Teklifi

profile
Turan
27 Nisan 10:28
92
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Haklar İçin Daha Yüksek Ücret Şikayeti Ve Mevcut Tarifemin Korunması Talebi

profile
Samet
26 Nisan 11:58
46

"Müşteri hizmetlerinden Esma hanıma çok teşekkürler diler, profesyonel ve kibarlığından dolayı saygılarımı sunuarım. İyi çalışmalar."

ayni-haklar-icin-daha-yuksek-ucret-sikayeti-ve-mevcut-tarifemin-korunmasi-talebi-3.jpg
ayni-haklar-icin-daha-yuksek-ucret-sikayeti-ve-mevcut-tarifemin-korunmasi-talebi-2.jpg
ayni-haklar-icin-daha-yuksek-ucret-sikayeti-ve-mevcut-tarifemin-korunmasi-talebi-1.jpg
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hakan
23 Nisan 12:12
70
Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Faturalı Hattım İçin Makul Bir Tarife Sunulmadı

profile
Hakim
21 Nisan 21:50
146

Öğrenciler İçin 30 GB Pakette 485 TL Ücretine Karşı Düşük Fiyat Talebi

profile
Cemile
21 Nisan 08:56
128
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Ayrımcılık Ve Farklı Teklif Uygulaması

profile
Arzu
20 Nisan 22:06
127

"Dilan hanım yardımcı olmaya çalıştı fakat KKTC Vodafone üyesi olduğum için sisteme müdahale edemedi"

Vodafone’da Verilen 299 TL’lik Özel Teklif Tutulmadı, Müşteri Kapanmak İstiyor

profile
İsmail
20 Nisan 21:26
5
5
Aydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Aydın
20 Nisan 15:20
30

"Memnun oldum"

Aydın Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yusuf
17 Nisan 17:43
-

"Teşekkürler"

Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Khayatt sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Khayatt
13 Nisan 16:25
5
Khayatt Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Khayatt sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Khayatt
13 Nisan 13:44
12

"Teşekkür ederim Vodafone"

Khayatt Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Yaşar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarife Bittiğinde Teklif Alınamaması Ve Yetersiz Veri Planı

profile
Yaşar
11 Nisan 20:35
122

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Yüksek Tarifeler Ve Sınırlı Bütçe İçin 40 GB'lik Uygun Faturalı Paket İsteği

profile
Mehmet
11 Nisan 13:15
457
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Fiyat Artışı Ve Uygunsuz Tekliflerden Şikayetçi Uzun Süreli Vodafone Müşterisi

profile
Ayşe
05 Nisan 06:03
173

"Müşterisi temsilcisi ile görüştüm ve hâlâ Vodafone müşterisi olarak devam ediyorum. Görüşmeden çok memnun kaldım. İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim."

yuksek-fiyat-artisi-ve-uygunsuz-tekliflerden-sikayetci-uzun-sureli-vodafone-musterisi-2.jpg
yuksek-fiyat-artisi-ve-uygunsuz-tekliflerden-sikayetci-uzun-sureli-vodafone-musterisi-1.jpg

Taahhüt Sonu Yaklaşırken Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifleriyle Rahatsız Edilmek

profile
Baran
02 Nisan 22:10
57
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Müşterinin Kullanılmayan Tarife Ücret Şikayeti

profile
Ümit
01 Nisan 21:01
137
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Cem
01 Nisan 16:07
95

"Sorunumu hızlıca çözen müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum. İhtiyacıma uygun paketi kısa sürede bulup uygun bir şekilde tanımlamasını yaptı."

Cem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Sınırsız Red Paketi Verilmedi, Yanlış Tarife Ve Aşım Ücretleri

profile
Aysel
31 Mart 08:31
435
vaat-edilen-sinirsiz-red-paketi-verilmedi-yanlis-tarife-ve-asim-ucretleri-1.jpg

Vodafone Tarife Ücret Artışına Karşı Şikayet

profile
Ahmet
30 Mart 00:14
82

Vodafone Aynı Tarifede Çift Fiyat Teklifi, Adil Fiyatlandırma Talebi

profile
Ömer
29 Mart 01:52
18
vodafone-ayni-tarifede-cift-fiyat-teklifi-adil-fiyatlandirma-talebi-2.jpg
vodafone-ayni-tarifede-cift-fiyat-teklifi-adil-fiyatlandirma-talebi-1.jpg

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İnternet faturasında engelli indirimi var mı?

Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz. Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır. Engelli İndirimine Hak Kazanmak Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir. Gerekli Belgeleri Temin Etmek İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir: - En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış) ‑ veya - Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır. Başvuru ve İndirim Aktivasyonu 1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin. 2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular. 3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır. Bilgi Notu: İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır. Kısaca: - % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır. - Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür. - % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir. - Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır. - İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.