Yüksek Tarife Ücreti Ve Yetersiz İnternet Kotasına Şikayet

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi aylık 440 TL ödeyerek kullanmaktayım. Ancak kullanım alışkanlıklarım nedeniyle bu internet kotası benim için kesinlikle yetersiz kalıyor.

Mevcut müşteri olmama rağmen tarafıma sunulan tarife yenileme ve paket büyütme tekliflerinin fiyatları oldukça yüksek. Buna karşılık, Vodafone’da yeni hat alan ya da numarasını taşıyan kullanıcılara çok daha uygun fiyatlarla, çok daha yüksek internet kotalı paketler sunulduğunu görüyorum. Yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak mevcut abonelerin bu şekilde dezavantajlı konuma düşürülmesini ve yüksek fiyatlara mecbur bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

İnternet kotası daha yüksek, bütçeme uygun ve makul bir fiyatlandırmaya sahip bir tarifeye geçmek istiyorum. Bu nedenle, bütçemi zorlamayacak ve ihtiyacımı karşılayacak özel bir tarife veya kampanyanın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, bütçeme ve kullanım alışkanlıklarıma daha uygun teklifler sunan başka bir operatöre numara taşıma işlemi başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve uygunluk durumum gereği yalnızca 12:00–15:00 saatleri arasında aranmayı rica ediyorum.