Kütahyalılar’dan Yanlış Yön Bileti Ve Canlı Destekte Çözüm Yok

02.11.2026 tarihinde saat 07.30 için Kütahyalılar firmasından bilet aldım. Bilet alırken güzergahın Eskişehir–Simav yönü olduğunu gösteriyordu, ancak sonradan bu biletin aslında Simav–Eskişehir seferi için düzenlenmiş olduğunu öğrendim. Eskişehir otogarına gittiğimde böyle bir sefer olmadığını söylediler ve ortada kaldım, ayrıca biletim de yanmış oldu.

Sefer saatinden hemen önce, 07.25 civarında canlı destek hattını aradım. Sefer iptali veya değişikliği talep ettiğimde, bu işlemi yapamayacaklarını söylediler ve görüşme herhangi bir çözüm sunulmadan sonlandırıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini veya uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.