to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisine Rekabetçi Teklif Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 3–4 senedir hattımı kullanıyorum. Mevcut olarak Red'li 20 GB faturalı tarifedeyim. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca hattıma özel uygun bir teklif beklerken, uygulamada karşıma çıkan en uygun tarifenin bile diğer operatörlere göre çok daha pahalı olduğunu gördüm. Uygulamada tarafıma sunulan 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketin aylık ücretinin 650 TL olduğunu görüyorum.
Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen, sadık müşterilere özel daha avantajlı bir fiyat sunulmaması ve en uygun teklifin dahi rakip operatörlerden pahalı olması beni rahatsız ediyor. Hem mevcut müşterinizi elde tutmak hem de müşteri memnuniyetini sağlamak adına, tarifemin fiyatının gözden geçirilmesini ve daha makul, rekabetçi bir paket teklif edilmesini talep ediyorum.
Uygun bir teklif sunulmaması durumunda hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılıp tarafıma daha uygun fiyatlı bir çözümle geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum 1 gün içinde çözüldü. Teşekkür ederim.
