to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Tarife Değişikliği Sonrası İzin Almadan 487 TL Fatura
Vodafone abonesi olarak tuşlu telefon kullandığım için uzun süredir Uyumlu Özel 1000 dk tarifesindeyim. Ekim ayı faturamda normalde yaklaşık 160 TL civarında beklediğim tutar, herhangi bir ek talebim ya da onayım olmamasına rağmen 487 TL olarak yansıtıldı ve bu faturayı 4 Ekim tarihinde ödedim.
Tarifemin süresi dolduğu için bu şekilde yüksek ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Yıllardır aynı operatörü kullanıyorum ve en düşük, bana en uygun tuşlu telefon tarifesinde kalmak istiyorum. Ekim faturama yansıyan fark tutarının iptal edilmesini veya iadesini ve hattımın tekrar uygun, düşük ücretli bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte 0534********27 numaralı hattımdan aranarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
