Vodafone Fatura kullanamıyorum

Vodafone’da Sınırsız İnternet Konuşma SMS tarifesini kullanıyorum ve 2025 tarihinden bu yana, özellikle de son 6 aydır düzenli ve zamanında fatura ödememe rağmen cihaz limit puanım hâlâ oluşmadı. Her ay faturalarımı aksatmadan ödediğim halde sistemde puanım görünmediği için telefon almak istediğimde...

Vodafone tam bir pişmanlık oldu. Başka operatöre geçmeyi düşündüğüm için özellikle paket yenilemesi yapılmamasını istedim. Buna rağmen telefonda dakikalarca bekletmekten başka hiçbir şey yapmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Yaklaşık 7 gün sonra başka operatöre geçiş yaptım. Toplamda sadece ...

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve faturalarımı her ay düzenli olarak, günü gününe ödüyorum. Hiçbir zaman gecikme yaşanmadı, hattım kapanmadı ya da ödeme aksatmadım. Buna rağmen yaklaşık 5 aydır hattıma “Anında Bakiye” limiti tanımlanmıyor. Bu konuyu Vodafone bayisiyle de görüştüm ancak herhan...

Vodafone mobil hattımda 2 aydır İstanbul Gaziosmanpaşa’da neredeyse hiç internet çekmiyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 1200 TL fatura ödüyorum ve ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Hattıma kayıtlı GSM numaram üzerinden kullanılan hatta internet erişimi sağlanamaması beni mağdur ediy...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle her gün akşam saat 17.00’den sonra internet hızım aşırı derecede düşüyor, neredeyse kullanılamaz hale geliyor. 30 saniyelik bir videoyu bile açmak için 5 dakika beklemek zorunda...

Vodafone faturalı mobil hattımı yaklaşık 7 aydır Antalya Döşemealtı’ndaki kendi evimde neredeyse kullanamıyorum. Çekim kalitesi son derece kötü, internet hızım ise kabul edilemeyecek kadar yavaş. Günümüzde temel bir ihtiyaç olan iletişim hizmetini bana sağlayamayan bir hat için her ay düzenli fatura...

Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede aylık faturamın 400 lira olması gerekirken son dönemlerde düzenli olarak 573 lira fatura çıkarılıyor. Yaklaşık 2 aydır bu şekilde yüksek tutarlı fatura ödüyorum, daha önce de bazı aylarda yine benzer şekilde fazla ödeme yaptığım oldu. Bu durumla ilgil...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve taahhüdümü düzenli olarak yeniliyordum. Son taahhüdüm bittikten sonra faturasız hatta geçiş yaptım ve son faturamın çıkmasını bekledim. Çıkan fatura tutarı 560 TL olunca müşteri hizmetlerini arayıp detay sordum. Görüşmede, kullanmadığım 12 aylık d...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda fatura kesim tarihi ve borç bilgilerime net bir şekilde ulaşamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden faturalarımı açık ve anlaşılır şekilde göremediğim için faturalarım gecikmeye düşebiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma sade...

Vodafone hattımız babamın üzerine kayıtlı ve 12 ay sabit fiyatlı bir tarife kullandığımızı düşünürken, Aralık ayında faturamız yaklaşık 300 TL gelirken, Ocak ayında hiçbir ek kullanım yapmadığımız halde fatura tutarı 600 TL’ye yükseldi. 12 ay sabit fiyat sözü verilmiş olmasına rağmen, faturamızın bi...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 10–15 gündür Van İpekyolu Karşıyaka Mahallesi Gazi Osman 6. Sokak civarında kendi evimdeyken mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Sınırsız paket kullanmama ve aylık yaklaşık 1.017 TL fatura ödememe rağmen evde iken interneti kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle...

Vodafone faturalı hattımın aylık ücreti normalde 325 TL iken, 16 Ocak kesim tarihli faturam bu ay 1.046,75 TL olarak geldi. Beklentimin çok üzerinde gelen bu faturanın detaylarını görmek için Vodafone uygulaması ve sistem üzerinden fatura dökümüne bakmak istediğimde ise sürekli hata alıyor ve fatura...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı 0546 *** ** 20 numarasını kullanıyorum. Son 3 yıldır ise her yıl düzenli olarak özellikle Ocak ve Şubat aylarında faturam ve internet paketimle ilgili aynı sorunu yaşıyorum. 2023 Ocak–Şubat, 2024 Ocak–Şubat, 2025 Ocak–Şubat ve şu an 2026 Ocak–Şubat döneminde de yine...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son faturama 65,90 TL tutarında "geç ödeme bedeli" yansıtıldığını gördüm. Böyle bir ek ücretle karşılaşacağım konusunda önceden net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu bedelin haksız olduğunu düşünüyorum. Geç ödeme bedeli olarak yansıtılan 65,90 ...

Vodafone hattı kullanıyorum ve Ekim ayına ait faturamı incelediğimde, telsiz kullanım ücreti adı altında 43 TL yansıtıldığını gördüm. Normalde 314 TL tutarında olması gereken faturam, bu kalem nedeniyle 335 TL olarak tahsil edilmiş. Bu durumla ilgili olarak Vodafone ile online kanaldan görüştüm anc...

Vodafone faturalı hattımda Red'li 25 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 21’inde bitmesine rağmen ben 26’sında yeniden taahhüt yaptım. Normalde bana yansıtılması gereken fatura tutarı 520 TL iken Aralık ayı faturam 609 TL olarak kesildi. Aradaki farkı incelediğimde, taahhüdümün bittiği 21’i ile yeni...

Mevcut tarifemi vergiler dahil olarak belirtilen 185 TL'lik fiyat üzerinden satın aldım, elimde bütün kayıtları mevcut, bazılarını burada da paylaşıyorum. Taahhüt devam etmekte ve her ay vergiler dahil ödediğim fatura bu ay farklı olarak 212 TL yansıtılıyor. Tarifeyi satarken sürekli sabit fiyatlı ...