to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Perlavista AVM’deki Mavi mağazasından kodlu mıs10386-900 bir sweatshirt kızım için hediye olarak alınmıştı. Kızımın ders yoğunluğu ve ardından ağır şekilde hastalanması nedeniyle mağazaya gidip değişim işlemini zamanında yaptıramadık ve değişim süresi beş günü bir miktar geçti.
Bugün Avenue mağazasına giderek durumu detaylıca anlattım, kızımın rahatsızlığını da belirttim; ancak değişim süresinin geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyleyip talebimi reddettiler. Diğer birçok markanın bu tarz durumlarda inisiyatif kullandığını biliyorum, bu nedenle Mavi’den de aynı hassasiyeti bekliyorum.
Ben bu ürünü başka bir model sweatshirt ile, tercihen siyah ya da daha renkli bir modelle değiştirmek istiyorum. Yaşadığımız sağlık ve yoğunluk sebebiyle ortaya çıkan bu gecikmede, Mavi’nin müşteri memnuniyetini öncelikli tutarak istisna yapmasını ve değişim işlemini gerçekleştirmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
İlgi ve anlayışınızdan dolayı çok teşekkür ederim bu kadar kısa sürede olumlu sonuclanlanması beni ve kızımı çok memnun etti iyi çalışmalar dilerim tekrar teşekkür ederiz
Mavi markasına ait Mos19420 80018 kodlu bir sweatshirt bana hediye olarak alındı. Ürünün bedeni olmadığı için değişim yapmak üzere Edirne Erasta AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Ürünü alan kişide fiş olmadığı için elimde herhangi bir fiş veya belge yoktu, mağaza çalışanları benden telefon numarası n...
Mavi Bornova mağazasından hediye amaçlı bir pantolon satın aldım. Ürün hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde ve sadece bedeni uymadığı için değişim yapm...
Mavi’den eşime bir t-shirt almıştım. Bedeninin büyük gelmesi nedeniyle, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde mağazaya götürüp değiştirmek istedim. Alışverişin üzerinden yaklaşık üç ay geçmişti. İlk götürdüğümde ise, bir ayı bir gün geçtiği için değişim yapılamayacağını söylediler. Değişim süres...
Yorumlar