to read complaints and reviews, or file yours.Fazladan Telsiz Kullanım Ücreti İçin Açıklama Ve İade Talebi
Vodafone hattı kullanıyorum ve Ekim ayına ait faturamı incelediğimde, telsiz kullanım ücreti adı altında 43 TL yansıtıldığını gördüm. Normalde 314 TL tutarında olması gereken faturam, bu kalem nedeniyle 335 TL olarak tahsil edilmiş.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone ile online kanaldan görüştüm ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Ekim ayı faturamda yer alan bu fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm 21 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
