to read complaints and reviews, or file yours.Kabanın 8 Gün İçinde Tüylenmesi Ve İade Talebi
Instagram üzerinden @zeysus hesabından siyah kaşe kap model bir kaban satın aldım. 20 Ocak 2026 tarihinde sipariş verip ödemesini havale ile 3.500 TL olarak yaptım ve ürün bana 28 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi.
Ürünü teslim aldıktan sonra kısa süre içerisinde, 5 Şubat 2026 tarihi itibarıyla yani sadece 8 gün içinde kabanın kumaşında belirgin şekilde tüylenme oluştu. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasının ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.
Durumu firmaya iletip ürünün hatalı olduğunu belirttim ancak ürünün ayıplı olmadığını, daha önce bu tarz bir şikayet almadıklarını söyleyerek sorumluluğu kabul etmediler. Ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kaban bedeli olan 3.500 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaşamış olduğum sorun sonrasında Zeysus yetkilileri benimle iletişime geçti. Şikayetime konu olan kaban değişime kabul edildi ve tarafıma yeni ürün gönderildi. Her ne kadar gönderilen ürün istediğim model olmasa da mağduriyetim büyük ölçüde giderildi. İlgilenen yetkililere teşekkür ederim.
Kabanım için değişim kabul ettiler. Sonrasında yeni kaban geldi her ne kadar yanlış gönderilmiş olsa da. Mağdur kalamamış oldum... Teşekkür ederim.
