to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Askıya Alınan Hattı İçin Aşırı Fatura Ve Tam İade Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Herhangi bir tarifeye ya da pakete geçiş yapmadığım halde hattım askıya alındıktan sonra bile iki aydır çok yüksek faturalar ödemek zorunda kaldım. Hattım Nevşehir Merkez Tataroğlu İletişim bayisi üzerinden alınmıştır.
Şubat ayı gelmeden Ocak ayının ortalarında faturam yaklaşık 3000 TL’yi buldu, Ocak ayında da 3400 TL civarında fatura ödedim. Toplamda iki ay içinde yaklaşık 7000 TL ödeme yaptım. Hattım askıda olmasına rağmen bu kadar yüksek fatura çıkması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili görüştüğümde aşım yapıldığı ve 1000 TL aşım iadesi yapıldığı söylendi ancak ödediğim tutarlar dikkate alındığında bu yeterli değildir. Hattıma ait numara 0551*****72’dir.
Hattım askıda olduğu dönemde oluşan ve aşırı yüksek olduğunu düşündüğüm tüm aşım ücretlerinin detaylı şekilde incelenerek tamamen iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim anında sorun giderildi.
Sorun anında giderildi çok teşekkür ederim.
