Vodafone Sabit Fiyat Garantisi İhlal Ederek Faturamı Yükseltti

Mevcut tarifemi vergiler dahil olarak belirtilen 185 TL'lik fiyat üzerinden satın aldım, elimde bütün kayıtları mevcut, bazılarını burada da paylaşıyorum. Taahhüt devam etmekte ve her ay vergiler dahil ödediğim fatura bu ay farklı olarak 212 TL yansıtılıyor.

Tarifeyi satarken sürekli sabit fiyatlı olmasına "artan fiyatlardan etkilenmeyin", "sabit fiyat garantisi" gibi sözlerle vurgu yapılıyor. Sonra da utanmadan fiyatı arttırıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımızda türlü yalanlar uyduruluyor. Sanki her ay vergisiyle birlikte ödememişiz gibi bunun sebebi de vergidir diyerek ezberlenmiş cevaplarla müşteri geçiştiriliyor.

Zaten bugüne kadar söylenen yalanlardan doyalı beyanlarına güvenmiyoruz, ancak gerçekten ek bir vergi yansıtılması durumunda bile müşteriye tarife satılırken belirtilen şartlar yerine getirilmeli, bunu da vatandaşın sırtına yüklemek yerine firma karşılamalı.

Faturalıdan çıkmak istesek taahhüdü bitmediği için ek ücret yansıtırlar. Ancak kendileri vadettikleri şartları yerine getirmiyorlar, fiyatı arttırabiliyorlar.
Vodafone bunu hep yapıyor. Sürekli kullanıcıları yanıltmaya çalışıyorlar.

Lütfen beni konuyla ilgili aramayın, ne diyeceğinizi zaten ezbere biliyoruz, faturayı düzeltin ve cevabınızı buradan herkese açık şekilde verin.