Vodafone Fatura kullanamıyorum

22/10/2025 tarihinde saat 00:00’dan itibaren Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 5422****25 numaralı hattım için defalarca aramama rağmen yaklaşık 46 dakika boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorun sadece bugüne özel değil, sürekli olarak aynı problemi yaşıy...

Vodafone faturalı hattımda internetim kapalı olmasına rağmen, bugün kullanmadığım bir ek paket otomatik olarak tanımlandı ve 145 TL’lik ücreti faturama yansıtıldı. Ayrıca hattımda 25 MB’lik aşım paketim olmasına rağmen onu hiç kullanmadığım halde yeni bir ek paket tanımlanarak mağdur edildim. Benzer...

Vodafone faturalı hattımda “Cebine Uyan 16 GB” paketini yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Son dönemde faturam 356 TL’ye yükseldi ve bu tutarı oldukça yüksek buluyorum. Üstelik paketimdeki internet miktarı da benim için yetersiz kalıyor. Daha uygun fiyatlı ve yüksek GB’lı bir tarifeye geçmek istiyorum....

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 senedir faturam 118 TL olarak geliyordu ancak kampanyam bitmeye yaklaşınca fiyatlar bir anda 300-350 TL seviyelerine çıktı. Bu kadar yüksek bir artış olmasını kabul edemiyorum. Ayrıca, Bölgemde çekim gücüyle ilgili de sorunlar yaşıyorum...

27-30 Ağustos 2025 tarihleri arasında, rızam, bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturasız hattım faturalıya geçirilmiş. Bu işlemin ardından, hiçbir onayım olmamasına rağmen hattım üç gün boyunca faturalı olarak kullanıldı ve bana 172,75 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Olayı fark ettiğimde müşteri...

Ocak ayında, bilgim dışında Adana’daki bir Vodafone bayisinden hattım üzerinden yaklaşık 20 bin tl tutarında bir telefon satın alındığını faturamda fark ettim. Ben böyle bir işlem yapmadım ve onayım olmadan hattım kullanılarak bu alışverişin gerçekleştirilmiş olması beni son derece mağdur etti. Dur...

Hattım benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, yaşlı bir yakınım kullanıyor. Uzun süredir Vodafone faturalı hatta her ay 351,5 TL gibi yüksek bir fatura geliyor. Hiçbir arama ya da bilgilendirme yapılmadan paket otomatik olarak yenileniyor ve herhangi bir fiyat indirimi uygulanmıyor. Bu durum aylardı...

Vodafone'dan Türk Telekom'a geçtim, hat kapatmak için 1200 lira ödedim. Bir ay geçti, 1800 lira tekrar hat kapatma bedeli istediler. Önceki ay ödediğimde aşım olduğunu söylediler. Ancak ben önceki ay telefonu bile kullanmamıştım, telefonum bozulmuştu. Aşım yapma ihtimalim yoktu ve tekrar 1800 lira ö...

Vodafone’a ait cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Ancak bana ait olmayan bir ev interneti aboneliğine ait faturalar sürekli olarak kendi e-posta adresime gönderiliyor. Bugün de tekrar aynı şekilde başka bir müşteriye ait fatura bilgileri tarafıma iletildi. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve Vodaf...

Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayında 2.375 TL fatura ödedim. Oysa önceki aylarda ve normalde ödediğim tutar ortalama 370 TL civarındaydı. Bu yüksek faturayla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fazla ödediğim 2.000 TL’nin her ay gelecek olan dönem faturalarımdan otomatik olarak düşülec...

Vodafone Faturalı Red tarifesi kullanıyorum. Son 2 aydır hem konuşma dakikalarım boşa gidiyor hem de internetim kesinlikle yetmiyor. Öğrenciyim ve bana uygun, daha avantajlı bir tarife ya da fazla dakikalarım için indirimli bir fatura sunulmasını talep ediyorum. Bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetl...

Vodafone Yakın Fırsat 3GB tarifesini kullanıyorum. Ekim 2025 döneminde faturam normalde 120 TL gelmesi gerekirken 187 TL fazla yansıtıldı. Faturama hat açtırma bedeli eklenmiş, ancak hattım hiçbir zaman kapanmadı. Herhangi bir aşım, ek hizmet ya da paket değişikliği yapmadım. Bu durum ilk kez başıma...

Vodafone Red’li 30GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum ve 61 yaşındayım. Şubat 2025’ten bu yana faturam her ay 511 TL olarak geliyor. Çevremdeki birçok kişinin çok daha uygun fiyata, bana göre daha avantajlı tarifeler kullandığını görüyorum. Ancak hem müşteri temsilcisiyle hem de bayilerle yaptığ...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayında 4.800 TL olan faturam, Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan 6.852 TL’ye yükseltildi. Yurt dışına çıktığımda, isteğim dışında hattıma otomatik olarak ek bir paket tanımlanmış ve bu paketle ilgili bana önceden herhangi bir bilgi verilmemiştir. Paket...