to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Çırpıcı Bozuldu Ve Servis 6 Ay Yanıt Vermedi
18 Haziran 2025 tarihinde yaklaşık 2800 TL ödeyerek Bursa’dan Sem Narenciye Serisi ürününü satın aldım. Temmuz ayı başında ürünü ilk kez çırpıcı aparatını denemek için kullandığımda, çırpıcı daha ilk kullanımda bozuldu.
Arızanın ardından sözlüm, ürünü Bursa Nilüfer’de bulunan Enes Teknik adlı Sem yetkili servisine teslim etti. Servis, ürünü teslim alırken “1 hafta içinde arayacağız” şeklinde bilgi verdi ancak üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonla aranmadık ve şu an çırpıcı hala ortada yok. Ürüne ait garanti belgesi de serviste bulunuyor.
Aylarca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildiğim için mağduriyet yaşıyorum. Yaşanan gecikme ve ilgisizlik nedeniyle, bozuk olan ürünümün yerine özür mahiyetinde sıfır, yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı
Hiçbir şekilde dönüş almamak oldukça üzücü.
Yaklaşık 1 buçuk ay önce Enes Teknik'i aradım ve kontrol edip sizi arayacağım deyip aramadı. Bugün 2 kez daha aradım açmadılar. Telefonları bile açmıyorlar. Sorunu inşallah 2. Yıl dönümüne kadar çözecekler. Sonuçta 1. Yıl dönemine ne kaldı ki şunun şurasında
