Vodafone Fatura kullanamıyorum

Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. Bu ayki faturamda, hiçbir onayım olmadan ve tarafıma bilgi verilmeden “tamamlayıcı ürün ve servis hizmeti” adı altında 761 TL ek ücret yansıtılmış. Faturam toplamda 2100 TL olarak geldi. Hattım çoğu yerde çekmemesine rağmen, bu kadar yüksek bir fatura ödemek zorund...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Eylül ayından itibaren, hiçbir sebep belirtilmeden 140 TL olan faturam bir anda 280 TL’ye yükseldi. Faturamda herhangi bir ek ücret, paket değişikliği ya da taahhüt bitişi bulunmamaktadır; artış tamamen sebepsiz gerçekleşmiştir. Bu durum üzerine Voda...

7 Temmuz 2025’ten bu yana Vodafone faturalı hattımda yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 3 ay boyunca kullandığım hattımda, kullanmadığım bir hattı aktif göstererek bana fazladan fatura yansıtıldı ve bu nedenle yüksek tutarlı faturalar ödedim, ödemeye de devam ediyorum. Durumu Vodafone ...

Vodafone faturalı hattımda Eylül ayında yanlış fatura kesimiyle karşılaştım. Normalde faturamın 180 TL olması gerekirken, 223 TL olarak kesilmiş. Ve bu durum daha önce de başıma geldi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ekim ayında faturadan düşülecek denildi fakat fatura...

Vodafone faturalı hattımın telsiz ücreti, bir önceki aya göre Vodafone tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iki katına çıkarılmıştır. Gerekli düzeltme yapılmadığı takdirde yasal haklarımı kullanacağım. Vodafone faturalı hattımın telsiz ücreti, bir önceki aya göre Vodafone tarafından herh...

Vodafone faturalı hattıma 382,50 TL gibi afaki bir ücret yansıtıldı. Bu tutarın neden yansıtıldığına dair herhangi bir açıklama alamadım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kaba davranışlarla karşılaştım, düzgün bir cevap verilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. İzmir Buca’da kulla...

Vodafone kullanıcısıyım ve müşteri numaram 0541*****61. Eylül ve Ekim 2025 aylarında, diğer hattımın tarifesi bitince bana bilgi verilmeden 10 GB'lık bir tarifeyi aylık 521 TL'den tanımlamışlar. İki ay boyunca bu yüksek faturayı ödemişim. Sonrasında tarifemi değiştirmek için müşteri hizmetlerini ara...

Vodafone Red'li Özel 40 GB faturalı tarife kullanıcısıyım (GSM: 5432****55). Sözleşmemin bitimine yaklaşık 1 ay kala, aynı paketten devam etmek istediğimde fatura tutarımın iki katından fazla artacağını öğrendim. Ayrıca yeni tarife teklifleri almak istediğimde ise bana sunulan seçeneklerin hem içeri...

28.09.2025 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz’daki bir Vodafone mağazasından bireysel faturalı hat aldım ve yaklaşık 1,5 hafta kullandıktan sonra, 10.10.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Kullandığım süreye ait olan fatura veya kullanım bedelini ödemek istiyorum. ...

Vodafone faturalı hattımla yaklaşık 2 yıldır İstanbul Soğanlı Mahallesi, özellikle M****** K**** P*** Caddesi genelinde ciddi şebeke ve internet erişim sorunları yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi fakat hiçbir çözüm s...

Vodafone hattımın şebekesi 3 gündür tamamen yok ve kendi telefonumda hiçbir şekilde çalışmıyor. Aynı hattı başka bir telefonda denediğimde sorunsuz çalışıyor, ancak kendi telefonumda şebeke gelmiyor. Telefonumu teknik servise ve telefoncuya götürdüm, cihazımda herhangi bir sorun olmadığını söyledile...

Vodafone faturalı hattım için 01.02.2025 tarihinde başlayan taahhüdüm 31.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt süresi boyunca aylık 441,5 TL ödeme yapıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 652 TL’ye yükseltildi. Bu artışın adil olmadığını düşünüyorum ve...

Yaklaşık 10 gündür İstanbul Bahçelievler’de Vodafone faturalı hattımda sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Sadece ben değil, aynı evde yaşayan diğer Vodafone kullanıcıları da aynı problemi yaşamaktadır. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen her seferinde yalnızca ekipler...

Vodafone müşterisiyim ve Şanlıurfa Viranşehir’de yaşıyorum. Taahhüdüm dün gece 00.00’da sona erdi. Öncesinde bana hiçbir şekilde "Taahhüdünüz bitiyor, bundan sonra 850 TL ödeyeceksiniz" şeklinde bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Sadece mesai saatleri içinde arandım, ancak işte olduğum için te...