to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme Hatası Nedeniyle Alışveriş Tamamlanamıyor
Trendyol hesabıma giriş yaptığım anda ve ödeme aşamasında sürekli numara güncelle uyarısı alıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istemediğim halde, sistem benden numara güncellememi istiyor. Mevcut, ilk kayıt olduğum telefon numaramı yeniden girmeme rağmen “numara kullanılamaz” hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Hem giriş ekranında hem de ödeme sırasında aynı uyarıyı alıyorum. Kredi kartıyla ödeme yapmak istediğim indirimli ürünler var fakat bu hata yüzünden alışverişimi tamamlayamıyorum ve kampanyalı ürünleri alamıyorum. Uygulama içinde de bu konuyla ilgili doğrudan şikayet oluşturabileceğim bir alan bulamadım.
Trendyol’un, hesabımdaki telefon numarasıyla ilgili bu teknik sorunu acilen çözmesini, numara güncelleme hatasını kaldırmasını ve indirimli ürünler için yapacağım alışverişi sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli işlemleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum.
