to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün gece Yemeksepeti üzerinden Antalya’daki Tahtakale Market’ten torunuma sürpriz olsun diye oyuncak yazar kasa siparişi verdim. Siparişim bugün sabah 09.15’te teslim edildi ancak ürün hem kutusu yırtık şekilde hem de kırık, hasarlı olarak elime ulaştı. Torunuma hediye etmek için aldığım bir ürünün bu kadar kötü ve özensiz gelmesi beni gerçekten üzdü.
Bu durum üzerine Tahtakale Market’i telefonla aradım ancak telefonu açan olmadı. Ardından Yemeksepeti’ni aradığımda ise mevcut telefonun sadece restoranlar için olduğu söylenip telefon yüzüme kapatıldı. Diğer numaralara da ulaşılamıyor. Uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık üç saattir çözüm bulmaya çalışıyorum ama muhatap bulamıyorum.
Bu oyuncak için 508 TL ödeme yaptım ve hem ürünün iadesini hem de yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli şikayet kaydının oluşturulmasını talep ediyorum. Ücretimin iade edilmesini ve bundan sonraki müşterilerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için sürecin incelenmesini rica ederim.
Yemeksepeti üzerinden Tahtakale mağazasından dün gece bir oyuncak siparişi verdim ve ürün sabah elime ulaştı. Gelen oyuncağın herhangi bir parçası eksik olmasa da kullanılmış gibi duruyor, bazı yerleri sanki kırılmaya yakın ve kutusu yırtık, çok kötü bir şekilde paketlenmiş halde teslim edildi. Ürün kesinlikle yeni ve özenli gönderilmiş bir ürün izlenimi vermiyor.
Bu sipariş için yaklaşık 508 TL ödedim. Yaşadığım soruna rağmen Yemeksepeti’nin telefonlarına asla ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve Tahtakale mağazasından da geri dönüş alamadım. Hem ürünün durumu hem de muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ürünün kesinlikle yenisiyle değişimi değil, ücret iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardımınızı rica ediyorum, önemli olan bu satıcıların markanızı zedelemesin lütfen…!
Maalesef olumlu gelişme yok henüz market tarafından
Teşekkür ediyorum
Teşekkür ediyorum
Teşekkürler
21 Aralık günü saat 11.12’de Yemeksepeti Market üzerinden sipariş verdim. Saat 11.45’te uygulamadan “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde bildirim geldi; ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı, fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu iletmek için uygulama üzerinden canlı desteğe defalarca ...
Dün saat 16.47’de İstanbul Esenyurt’taki Yemeksepeti Market’ten verdiğim siparişte yanlış ürünler teslim edildi. Durumu hemen Yemeksepeti uygulamasındaki canlı desteğe ilettim, bana özür dileyip ürünlerin bende kalabileceğini ve ücretin iade edildiğini belirttiler. Gerçekten de 795,99 TL tutarında i...
Yemeksepeti Market İstanbul Avcılar’dan saat 9’da online ödemeyle sipariş verdim. Saat 11 oldu, hâlâ sipariş gelmedi, üstüne bir de gece 12’ye ertelendi. Bu, normal bir gecikme değil. 1 saat beklerim, saygımdan ses etmem ama 4 saat nedir, hâlâ da erteleniyor ve paramı da iade etmiyorlar. Kurye için...
27 Aralık gecesi saat 01.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 158 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, sipariş bana hiç ulaşmadı. Teslimat sabah yapılırken kurye beni aradı ve telefonda siparişi kapıya bırakmalarını söyledim....
