Vodafone Fatura kullanamıyorum

15 Ekim’de Ankara Arcadium Vodafone bayisinden hattım üzerine Redmi 15 model cep telefonu aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sık sık donma ve şarjının hızlı bitmesi gibi sorunlar yaşadım. Bu durumdan rahatsız olduğum için, satın alma tarihinden itibaren henüz 14 gün geçmemişken ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır tarifem ihtiyaçlarımı karşılamıyor Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunumun giderilmesi ve tarafıma açık, anlaşılır ve düzgün bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum.

Vodafone faturalı hattımın Eylül ayı faturasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 886 ile biten numarama ait olarak, 15 Ekim'de 604 TL ve 17 Ekim'de 437 TL olmak üzere iki ayrı fatura ödemesi yaptım. Fatura kesim tarihi değişikliği nedeniyle iki fatura çıkacağı bilgisi verilmişti, ancak 512 TL o...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ekim ayında faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Normalde her ay 585 TL ödüyordum, ancak bu ay 845 TL fatura geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1 yıllık anlaşmamın bittiği ve bu nedenle fiyatın yükseldiği belirtildi. Ancak, her dönem fiyatların fahiş...

Vodafone Red'li 25 GB tarifesi kullanıcısıyım. 2025 yılı Ekim ayına ait faturamda, Telsiz Kullanım Ücreti kalemi 43,01 TL olarak yansıtılmıştır. Oysa Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) 2025 yılı tarifesine göre bu ücretin aylık yaklaşık 21,50 TL olması gerekmektedir. Faturada iki katı ...

Vodafone online uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce cihaz satın aldım. Satın alma sırasında sözleşmede cihaz bedelinin 5700 TL civarında olacağı belirtilmişti. Ancak ilk faturam 6200 TL'nin üzerinde geldi. Cihaz aldığım günden beri faturam sürekli olarak beklediğimden yüksek geliyor ve uygulam...

Erzurum Vodafone bayisinden yaklaşık bir hafta önce hattımın iptali için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala iptal edilmedi ve bu süreçte kullanmadığım hatta fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Başvuru sırasında herhangi bir başvuru numarası veya işlem fişi de verilmedi. Voda...

Vodafone Red 20 paketini 2020 yılından beri kullanıyorum. Paket ücretim aylık 250 TL olarak belirtilmesine rağmen, faturalarım hiçbir zaman bu tutarda gelmedi. Her ay faturamda "vergi" ve "telsiz kullanım ücreti" adı altında farklı tutarlarda ek tahsilatlar yapılıyor. Örneğin, herkesin 200 TL'ye kul...

Vodafone a. Ş. Operatörünü kullanıyorum ve Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketim kapsamında Vodafone Yanımda Premium hizmetine her ay 79,90 TL ödüyorum. Ancak, 2025/9 ve 2025/10 fatura dönemlerimde faturamı incelediğimde, Vodafone Yanımda Premium ücretinin iki defa kesildiğini ve toplamda her ay 159,80 ...

Vodafone faturalı hattımın aylık faturası 294 TL olmasına rağmen, bilgim dışında “iTunes” adı altında sürekli ücret çekilerek toplamda yaklaşık 1000 TL param haksız yere tahsil edilmiştir. Bu durumu ayın başından beri fatura detaylarımı incelediğimde fark ettim. Numaramın sonu 4603’tür. Sorunun çöz...

Vodafone da bulunan hattımı Türk Telekom'a taşıyorum. Vodafone geçiş sürecinde kullandığım güne bağlı olarak 150-200 TL ödemeniz oluştuğunu söyledi ama bugün fatura olarak toplam faturanın %80 ini ödememi istiyorlar. 3 günün ücreti olarak yansıttıkları ücret 473 TL. Faturanın toplam tutarı 670 TL. 3...

Vodafone Red 22 faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturama toplamda yaklaşık 7000 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın mobil ödeme işlemlerinden kaynaklandığını söylediler. Ancak bu mobil ödeme harcamalarını kesinlikle ben yapmadım v...

Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. 0545*****92 numaralı faturam normalde 460 TL olması gerekirken, Ekim ayında 745,50 TL olarak yansıtıldı. Faturamı incelediğimde, “Payguru” adı altında 239,00 TL ve “faturana yansıt hizmeti” olarak 24,90 TL olmak üzere toplamda 263,90 TL’lik ek bir ücret bulunduğunu...