İki Aylık Apple IPhone 17 Pro Max'ta Ekran Hatası Ve Aşırı Isınma Değişim Talebim Reddedildi

İzmir Balçova Agora Teknosa mağazasından yaklaşık 2 ay önce satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda, alıştan kısa bir süre sonra ekranda hata oluştu ve şarjda iken ciddi derecede ısınma problemi yaşamaya başladım. Bu sorunlar yaklaşık 3 hafta önce ortaya çıktı.

Cihazımı Teknosa aracılığıyla servise gönderdim ve değişim veya ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak talebim dikkate alınmayarak cihaz tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Şu an için ekrandaki hata ve ısınma sorunu görünmese de, 2 aylık sıfır bir cihazın bu kadar kısa sürede böyle ciddi sorunlar çıkarmış olması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve aynı sorunları tekrar yaşama ihtimali beni endişelendiriyor.

Sadece iki aylık olan bu cihazda yaşadığım bu problemler ve sonrasında talebim doğrultusunda değişim veya iade yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Apple’dan, th726596 numaralı işlemime istinaden iPhone 17 Pro Max cihazım için tamir yerine ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.