Vodafone Fatura kesintisi

Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasını incelediğimde, vergi tutarının normalden yaklaşık iki kat fazla kesildiğini fark ettim. Bu durumu 15 gün önce müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sistemsel bir hata olduğu ve fatura kesildiğinde düzeleceği söylendi. Ancak fatura kesilmesine ...

Vodafone faturalı hattımı Adana’daki bir şubeden alarak kullanıyorum. Son faturamda ve önceki dönemlerde, iTunes hizmetini hiç kullanmamama rağmen faturama 199 TL tutarında iTunes ödemesi yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin neden kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ve aboneliğimle ilgili...

22.09.2025 tarihinde, Vodafone tarafından bilgim dışında Flex Galaxy a16 5g model bir telefon tarafıma gönderildi. Bu durumu öğrendikten sonra cihazı hemen iade ettim. Ancak buna rağmen faturama 2.000 TL ek ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin vergiye geçtiği ...

11.10.2025 tarihinde kredi kartımdan "Vodafone Mpass Fatura YKB" adı altında 373,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Ancak ben Vodafone abonesi değilim, hattım başka bir operatöre bağlı ve Vodafone ile hiçbir şekilde bir izin ya da servis ilişkim bulunmamaktadır. Bu kesinti tamamen bilgim dışın...

Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda “hat açma bedeli” adı altında 162 TL’nin üzerinde bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattımda otomatik ödeme talimatı bulunmasına rağmen fatura ödenmemiş ve bu nedenle hattım kapatılıp tekrar açılmış. Ancak otomatik ödeme talimatım va...

Yaklaşık 20-25 gündür iPhone 13 cihazımda Vodafone hattımı kullandığımda, arama geldiği zaman 4g internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...

Yaklaşık 15 gündür Aydın Karacasu bölgesinde Vodafone hattımda ciddi çekmeme ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Bu problem sadece bana özel değil, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarında da aynı şekilde görülüyor. Anlık olarak bağlantı sürekli kopup tekrar geliyor ve iletişimde büyük sıkıntıl...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Eylül 2025 döneminde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İstanbul Sarıyer’de kullanmakta olduğum 5435****93 numaralı hattım için, faturamda “Çılgın Kelime Avı” ve “GB Kazan” gibi uygulamalara yanlışlıkla tıklamama rağmen hiçbir şekilde giriş yapmadım veya bu...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak, İstanbul Arnavutköy ilçesinde bugün saat 17:00’den beri internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece telefonu kapatıp açmamı önerdiler fakat bu yöntem hiçbir çözüm sağlamadı. Hattımda herhangi bir ödeme veya fatura sorunu ...

Vodafone Red faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan “Google subs” adı altında 14.09.2025 tarihinde faturama toplamda 28 kez 179,99 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu kesintilerin hiçbiri tarafımca başlatılmamış olup, hattımı yalnızca ben kullanmaktayım ve herhangi bir Google aboneliğ...

17.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan (son 4 hanesi 4803) 'iTunes Store' adı altında 684,97 TL tutarında bir ücret kesildi. Ben iTunes veya Apple'a ait herhangi bir abonelik ya da uygulama kullanmıyorum ve hattımda böyle bir işlem tanımlı değil. Bu kesinti tamamen bilgim ve iznim dışında ...

Vodafone online mağazadan JBL Tune Flex tws kulaklık satın aldım. Satın alma sırasında herhangi bir şekilde kasko veya ek güvence talebim olmamasına rağmen, tarafıma bilgi verilmeden 12 ay boyunca faturama her ay 253 TL “kampanya cayma bedeli” adı altında ek ücret yansıtılmış. Bu durumu ancak son ay...

Az önce müşteri hizmetleriyle görüştüm yardımcı olmadılar. Siz benden gereksiz boş yere para aldınız! Hakkım olan parayı geri istiyorum ve bu usulsüzlüğünüzü telafi etmenizi umuyorum. Sizden şikayetçiyim. Gerçekten siz insanların üç beş lirasından zengin olmaya çalışan çok kötü bir firmasınız

Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, “tahsilata aracılık edilen hizmetler” adı altında haksız bir kesinti yapıldı. Toplam ödemem gereken tutar 79,90 TL olarak görünüyor. Ancak ben herhangi bir mobil ödeme hizmeti almadım ve bu ek ücretin neden tahsil edildiğini anlamıyo...

02.09.2025 tarihinde operatör değişikliği gerçekleştirdim. Fakat o tarihten bugüne kadar internetim sürekli kapanıyor. Ayarları sıfırlayınca geri düzeliyor fakat belli bir süre sonra yine aynı sorun yaşanıyor. Bayi, bir şey yapamayacağını söylüyor. Mağdur durumdayım. Kullanamadığım tarifeye fatura ö...

Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında bir üyelik başlatılmış ve iki ay boyunca toplamda 985 TL tutarında ücret kesilmiştir. Hangi tarihte ve hangi servise ait olduğu konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız olduğu için sorunu...

Yaklaşık 2-3 hafta önce, bilgim ve onayım olmadan Vodafone hattım üzerinden bir oyun sitesine üyelik başlatılmış. Bu üyelik nedeniyle faturama 239 TL, 190 TL ve tekrar 190 TL olmak üzere toplamda 750 TL ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt ol...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturamı kredi kartı ile ödedim, ancak uygulamada hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Ödeme yaptığım tarihte dekontum da mevcut. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun çözülmesi için cuma günü Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde düzeleceği söyl...

Vodafone faturalı hattıma Temmuz 2025 dönemine ait faturamda, ek kart ücreti adı altında son faturama ek olarak yaklaşık 750 TL fazladan ücret yansıtılmıştır. Ek kart olarak herhangi bir kart talebim olmamıştır. Ek kart ücreti adı altında bir ücret kesintisi yapılamaz. Fatura numaram: FD50850OECE9C6...