to read complaints and reviews, or file yours.Fitme Ve Clipo Onaysız Ücretlendirme Ve Fatura Şişirilmesi Şikayeti
Vodafone hattıma, Payguru üzerinden “FitMe” ve “Clipo” adlı platformlar için, her biri 309 TL olmak üzere, iznim ve onayım olmadan ücret yansıtıldığını Haziran 2026 tarihli faturamda fark ettim. Tarafımdan herhangi bir abonelik, üyelik veya onay verilmediği halde bu tutarların faturama eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca Kasım 2025’ten bu yana faturalarımı sonradan incelediğimde, benzer şekilde onaysız ve bilgim dışı kalemlerle hattımın faturalandırıldığını düşünüyorum ve bu durumun ayrıntılı olarak incelenmesini talep ediyorum. Vodafone ile yaptığım ve kayıt altında olan tarife satış görüşmelerinde faturamın belirli bir meblağı geçmeyeceğine dair söz verilmiş olmasına rağmen, onaylamadığım ve kullanmadığım bu uygulamalar sebebiyle faturam şişirilmiş durumdadır.
0543xxxxxxx numaralı hattıma ait Haziran 2026 faturamdaki bu haksız ve onaysız kesintilerin iptal edilmesini, ayrıca Kasım 2025’ten itibaren oluşan benzer kalemlerin de tarafınızca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve gelecekte hattımda bu tür onaysız ücretlendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli tüm engelleme ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
