to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan İzinsiz Kesilen Ücretler İçin İade Talebi
Vodafone faturalı hattımda bugün, hiçbir harcama yapmadığım ve onay vermediğim halde iki kez 299,99 TL ve bir kez 45,99 TL olmak üzere toplamda haksız bir şekilde ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu tutarlar faturama yansıtılmış görünüyor; ancak ben bu hizmetlere veya herhangi bir ek pakete isteyerek abonelik başlatmadım, onay vermedim ve bilgilendirilmedim.
Hat benim adıma kayıtlı ve hattı da ben kullanıyorum; bu nedenle benden habersiz, onaysız şekilde bu tür kesintiler yapılmasını kabul etmiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ya da bayiiyle henüz görüşme sağlamadım.
Vodafone’dan, hattımdan yapılan bu haksız tüm kesintilerin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hattım üzerinde bu tür izinsiz ücretlendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Zaten ben temmuzda ödeme bile yapmadım; fotoğrafta da görünüyor. Lütfen en kısa süre içinde iade istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
