İzinsiz Paket Yüklemeleri, Aşırı Fatura Artışı Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma ait ağustos ayı faturamda hiçbir bilgim ve onayım olmadan 11.547 TL gibi aşırı yüksek bir borç görünmek...tedir. Normalde güncel faturalarım yaklaşık 896 TL civarındayken, bir anda bu kadar yüksek bir tutar çıkması hem şaşırtıcı hem de kabul edilemez bir durumdur. Herhangi bir ek pake
Vodafone’da kullandığım faturalı mobil hattımın tarifesiyle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tar...ifemin taahhüdünün bu ay sona erdiğini, herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadan, sadece Vodafone Yanımda uygulamasındaki “güncel tutar” kısmına bakınca öğrenmek zorunda kaldım.
Vodafone hattımda 5gred 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün yaklaşık 3.000 TL fatura ödemesi yaptım, buna rağmen uygula...mada Ağustos dönemi için güncel tutar kısmında faturamın yaklaşık 6.000 TL’ye çıktığını gördüm. Hesap kesim tarihim 16 Ağustos olmasına rağmen faturada bu tutarı açıklayan hiçbir s
"Teşekkür ederim ederim müşteri temsilcisi ne sorun çözüldü"
Vodafone mobil hattımda yaşadığım fatura ve taahhüt mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 539 *** ** 62 numaralı hattımda 3...1 Temmuz 2026 günü bitecek olan taahhütnamemi aynı gün içinde paket değiştirerek yeniledim. Öncesinde 20 GB paket kullanıyordum ve faturam yaklaşık 135 TL geliyordu. Buna rağmen so
Vodafone mobil hattımda, App Store üzerinden yanlışlıkla indirdiğim ve hiç kullanmadığım, 3 günlük deneme süreci olan ba...zı uygulamaları deneme süresi içinde telefon ekranından sildim. Ancak sonradan bu uygulamaların arka planda açık kaldığını ve tam olarak iptal işleminin Vodafone veya Apple müşteri
"İşlemim tamamlandı. Çok teşekkür ederim ilginiz için."
"Geçte olsa şikayetim sonuçlandı ve düzelttiğine dair bilgi verildi."
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık üç aydır taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen bana makul ve güncel bir tarif...e sunulmuyor. Şu anda “5G’ye Hazır 30 GB” isimli, aylık 680 TL ödediğim, 30 GB internet ve sınırsız dakika‑SMS içeren bir tarifedeyim ve öğrenci olduğum için bu tutar bile bütçemi
Vodafone’da faturalı bir mobil hat kullanıyorum. Tarifemin taahhüdünün bu ay bittiğini herhangi bir SMS veya bilgilendir...me almadan, yalnızca uygulamadaki güncel tutar kısmına bakınca öğrenmek zorunda kaldım. Çalıştığım yerde Vodafone hattı neredeyse hiç çekmediği için daha önce yapılan çağrılara da
Vodafone hattıma ait fatura ödemesini 24 Temmuz 2026 günü saat 16:30 civarında Konya Selçuklu Kıvılcım Bulvarı’ndaki Vod...afone bayisinden gerçekleştirdim. Her ay tarafıma gelen SMS’te bu döneme ait güncel fatura tutarımın 210 TL olduğu yazdığı için faturamı ödemeye gittim. Ancak işlem sırasında görev
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittiği halde hiçbir sözleşme veya ek taahhüt imzalamamama rağmen hattıma normalde öded...iğimin neredeyse iki katı tutarında fatura yansıtıldı. Güncel borç ekranında yalnızca bu aya ve sadece bir günlük kullanıma karşılık 970 TL tutar görünüyor ve bu durumun tamamen ha
Vodafone’a ait 0538******* numaralı faturalı hattımız üzerinde bulunan cihaz ve aksesuarların kalan taksitlerini toplu o...larak kapatmak istedik. Bunun için önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradık ve telefondaki temsilci, tüm cihaz ve aksesuarların toplam bedelinin 20.168 TL olduğunu, bu tutarın çık
Vodafone hattım için temmuz ayına ait faturam normalde yaklaşık 162 TL civarında gelmesi gerekirken, bu ay haberim ve on...ayım olmadan tanımlanan bir ek paket nedeniyle çok yüksek tutarda faturalandırma yapıldı. Faturamda “pasaport” benzeri bir ek paket ifadesi görüyorum ancak paketin tam adını hatırl
"İki hattım da Vodafone ve şirket hattım için tarife konusunda yardımcı oldular. Zeynep hanıma teşekkür ederim."
Vodafone faturalı mobil hattımda uygulanan fahiş fiyatlandırma nedeniyle şikayetçiyim. Tarifem bittikten sonra hattımın ...ücreti, daha önce 380 TL civarında olan tutardan bir anda 1.150 TL’ye yükseldi. Tarifemin yenileneceği dönemde tarafıma bilgilendirme araması yapıldı ancak bu çağrıda yeni ücretin
Vodafone’da fatura kesim tarihim her ayın 1’i olmasına rağmen, uygulamada 22 Haziran – 1 Temmuz dönemine ait güncel fatu...ram 9.779 TL olarak görünmektedir. Oysa kullanımım ve daha önceki ödemelerime göre güncel faturamın yaklaşık 5.000–5.100 TL civarında olması gerekmektedir. Faturamı detaylı incele
Vodafone’a ait 5373****43 numaralı faturalı hattımda “Red'li Özel 20GB Paketi” isimli tarifeyi 01.07.2025 tarihinden ber...i kullanıyorum. Bu tarife kapsamında 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS karşılığında aylık 132 TL (tüm vergiler dahil 161,98 TL) ödemekteyim ve faturalarımı d
Vodafone cep telefonu hattımdan yaklaşık 1 ay önce çıkış yaptım. Hattan ayrılmadan önce müşteri hizmetleriyle yaptığım g...örüşmede, çıkış sonrası en fazla 275 TL fatura yansıyacağı açıkça söylendi. Çıkmadan önce güncel faturam 467 TL idi. Buna rağmen hattıma sonrasında 1.467 TL fatura çıkarıldığını gö
Vodafone’a ait 5448****35 numaralı mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifedeydim ve taahhüdüm 1 Haziran itibarıyla ...sona erdi. Taahhüt süresi boyunca her ay yaklaşık 320 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm biter bitmez Vodafone Yanımda uygulamasından güncel fatura tutarıma baktığımda henüz
"Benimle iletişime geçen beyefendi ye teşekkür ederim. Vodafone insanları çok mağdur ediyor"
Vodafone mobil hattım için uzun süredir her ay düzenli olarak yaklaşık 202 ...TL fatura öderken, Mayıs ayına ait faturamın hiçbir gerekçe ve onayım olmad
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattıma ait güncel faturamda, iki ay geç ödediğim fatura ...nedeniyle 4.700 TL “geç ödeme” bedeli yansıtıldığını gördüm. Söz konusu gec
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100