Vodafone Tarife Ücreti Bildirimsiz Artışla 275 TL'den 1300 TL'ye Çıktı

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır aynı tarifedeyim. Bu tarifede faturam düzenli olarak 275 TL civarında geliyordu. Ancak yeni dönemde hiçbir şekilde makul bir bilgilendirme ve onayım olmadan tarife ücretim önce 520 TL’ye yükseltildi. Bu artışı kabul etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen, şu anda faturama yaklaşık 1.300 TL gibi çok daha yüksek bir tutar yansıtılıyor.

Vodafone Yanımda uygulamasında ve faturalarımda bu artışlar açıkça görünüyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve mantıklı bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanan bir müşteri olarak bu fahiş ve kademeli artışları kesinlikle kabul etmiyorum.

Tarife ücretimin, güncel şartlar da dikkate alınarak makul bir seviyeye çekilmesini ve yaklaşık 350 TL civarında sabitlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür tarife ve ücret değişikliklerinde açık, net ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek istiyorum.