to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Red Tarifi İçin Beklenmeyen Yüksek Fatura Ve Mobil Ödeme Şikayeti
Vodafone faturalı hatta 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence Tarifesi kullanıyorum. Yeni aboneyim ve son iki aydır gelen fatura tutarları beni maddi olarak çok zorluyor. Kasım 2026 dönemi için uygulamada görünen güncel faturam yaklaşık 1.786 TL, bunun içinde 1.100 TL civarında da mobil ödeme bulunuyor ve toplam tutar bütçemi aşıyor.
Bu tarifeye geçerken bu kadar yüksek faturalar ödeyeceğimi beklemiyordum. Hem tarife ücretinin hem de mobil ödeme kalemlerinin bu seviyeye çıkması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun güncel fiyatlandırma olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip talebimi karşılamadılar.
0541*******46 numaralı hattım için faturalandırmanın detaylı olarak incelenmesini, mobil ödeme ve diğer kalemlerin açıklanmasını ve mümkünse faturamda iyileştirme/indirime gidilmesini talep ediyorum. Uzun vadede daha makul bir tarife ve ödeme planı ile devam etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
