to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın taahhüt bitimine 1 ay kala müşteri hizmetlerini arayarak faturalıdan çıkış talebinde bulundum. Ancak her defasında oyalandım ve işlemlerim bir türlü sonuçlandırılmadı. Bu süreçte, 300 TL olan faturam 600 TL'ye yükseldi. Sonrasında hattım faturalıdan çıkarıldı, ancak bu işlemden sonra yüklenen internet ve dakikalarım da silindi. Şimdi ise 600 TL ödeme talebinde bulunuluyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, haklı olduğumu söylüyorlar fakat "sisteme düştü, bir şey yapamam" diyerek yardımcı olmuyorlar.
Yaklaşık son bir aydır bu mağduriyeti yaşıyorum ve sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İstanbul’da yaşıyorum ve hattımı burada kullandım. Haksız yere talep edilen bu ücretin silinmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse cep telefonu numaramı yetkililerle özel olarak paylaşabilirim.
15 gün önce başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve faturalı hat kullanmaya başladım. Ancak hem evimde hem de iş yerimde sürekli olarak inter...
Vodafone faturalı hattımda bugün taahhüdüm sona erdi ve bana öncesinde sadece arama ve mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı. Ödediğim 210 TL’lik fatura bir anda 600 TL’ye yükseldi. Ayrıca, yaklaşık 1 aydır 250 TL’ye sunulan yeni tarifeye geçmeyi düşünüyordum fakat bugün taahhüdümün bitmesiyle birlikt...
6 aydır Vodafone faturalı hattımda, aylık 520 TL civarında olması gereken faturam sürekli 1000 TL’nin üzerinde geliyor. İnceleme yaptığımda, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden mobil ödeme yoluyla 400 TL’lik içerik aboneliği başlatıldığını ve bu yüzden faturalarımın yüksek geldiğini fark ettim. Bu ...
Taahhüdüm bitmeden iki gün öncesi arayıp faturamı iptal etmek istedim. Bunu duyan ilk müşteri hizmetleri sizi bağlayacağım deyip beni hiçbir yere bağlamadı. Ardından tekrar aradım beni Vodafone'da tutmaya çalışıp ısrar etti. Kabul etmedim ve çıkmak istediğimi söyledim. Faturalıdan faturasıza geçiş y...
Yorumlar