to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın Ağustos 2024 dönemine ait 8760 numaralı faturasında ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Faturadaki kalemleri topladığımda toplam tutar 332,96 TL olması gerekirken, Vodafone tarafından 340,50 TL olarak hesaplanmış. Ayrıca 52 TL’lik bir iade olması gerekirken, bu tutar faturada “eksi” olarak gözükmesine rağmen toplam tutara “artı” olarak eklenmiş. Bu nedenle fazla ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım, düzeltildiği söylenmişti ancak tekrar aynı problemle karşılaştım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Vodafone faturalı hattım için 06.10.2025 tarihli Ekim ayı faturamda, ek kullanımlar nedeniyle 139 TL fazla bir tutar yansıtıldı. Ancak faturada bu ücretin hangi hizmet veya kullanım için alındığı konusunda hiçbir açıklama bulunmamaktadır. Ayrıca, daha önce de benzer şekilde açıklamasız ek ücretlerle...
Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, her zamanki kullanımım dışında herhangi bir ek hizmet almamış olmama rağmen 600 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarında bu fazla tutarın neden kaynaklandığına dair bir açıklama bulamadım. Konu ile ilgili olarak Vo...
Vodafone faturalı hattımda Eylül 2024’ten bu yana faturama ekstra taksit bedeli yansıtıldı. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; toplamda 10 aylık tutar iade edildi ancak kalan 2 aylık fazla ücret halen düzeltilmedi. 0542*****66 numaralı hattım için bu sorunun çözülmesini talep e...
Vodafone faturalı hattımda (numara sonu 6263) son 4 seferdir aralıklarla yanlış ücretlendirme sorunu yaşıyorum. 2025 yılında faturama 470 TL, Temmuz ayında 140 TL ve Mart ayında 130 TL fazla ücret yansıtıldı. Her seferinde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde fazla tutarın bir sonraki...
22 Ağustos 2025 tarihinde kesilen faturamda, tarife ücreti ve vergiler dahil toplam 531,5 TL ödemem gerekirken, faturama 64,89 TL ek bir ücret yansıtılmıştır. Toplam fatura tutarı beklediğimden yüksek gelmiştir. Fatura detayında bu ücretin hangi kalemden kaynaklandığına dair açık bir bilgi bulunmama...
Yorumlar