to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Habersiz Tarife Değişikliğiyle Fatura Artışı Ve İade Talebi
Vodafone hattımda bilgim dışında bir tarife değişikliği yapılarak faturam 240 TL’den 400 TL’ye yükseltildi. 2025 yılının 8. Ve 9. Aylarında iki ay boyunca 400 TL’lik fatura ödedim. Faturalı hattan ayrılmak istediğimde ise tarife tekrar 240 TL’ye düşürüldü. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana ulaşamadıklarını söylediler ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm işlemler online olarak gerçekleşti ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
