Vodafone Fatura geçiş

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6078) 26.07.2025 tarihinde, hiçbir talebim olmamasına rağmen “Özel Numara Geçiş Ücreti” adı altında faturama tek seferlik 2.000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Yaklaşık 1 aydır bu sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ...

Konu: 505 TL tutarındaki fazla ödememin faiziyle iadesini talep ediyorum. 1 aydan uzun süredir devam eden, 505 TL tutarındaki fazla ödememin iade edilmemesi sorunuyla karşı karşıyayım. Bu süreçte sergilediğiniz oyalayıcı ve sonuçsuz tavırlar, müşteri hizmetleri anlayışınızın yetersizliğini gözler ön...

Vodafone tarafından 'Her Şey Dahil Pasaport' paketi adı altında, iki gün üst üste yurt dışına çıkışım gerekçe gösterilerek tarafıma toplam 798 TL fatura yansıtılmıştır. Ancak ilgili tarihlerde Vodafone sim kartımla herhangi bir kullanımım olmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmeme ...

Ben Vodafone’da 120 TL’lik 3 GB internet paketine başvurmuştum. Daha tanımlanmadan müşteri hizmetleriyle görüşüp 10 GB pakete güncellemiştik, ücreti de 160-180 TL civarı denmişti. Ancak ben meğer 3 aydır hâlâ 3 GB paketi kullanıyormuşum. Hediye internet tanımlandığı için farkına varamadım, sürekli a...

Vodafone faturalı hattımı Ağustos ayında başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında 411 TL tutarındaki ilk faturamı ödedim. Ancak hattım kapandıktan ve başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra, kullanmadığım hatta ait 241 TL tutarında ikinci bir fatura daha oluşturuldu. Faturada hangi hi...

Vodafone’dan faturama ek olarak Apple Watch 10 satın aldım. Ancak iptal ettiğim ürün Watch GT5 olmasına rağmen, bu ürünün taksit tutarı son iki faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda, fatura yansımayacağı veya yansırsa da müşteri hizmetleriyle iletişime geçince dü...

Vodafone faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve "ilk ay ücretsiz fatura bizden" kampanyasından yararlanarak başvurdum. Ancak ilk fatura dönemimde, kampanya kapsamında ücretsiz olması gereken tarife ücreti faturama 357,5 TL olarak yansıtıldı. Faturam toplamda 448,01 TL olarak kesildi; bunun 357,5 TL’si ...

Vodafone’un son dönemde uyguladığı tarife fiyatları akıl almaz seviyelere gelmiştir. Müşterisini bu kadar zor durumda bırakan, sürekli zam yapan bir operatörle devam etmem mümkün değil. Ödenen paranın karşılığı kesinlikle alınmıyor. Bu durum açıkça müşteri mağduriyetidir. Eğer derhal makul bir çözü...

Geçtiğimiz ayın 12sine kadar Vodafone müşterisiydim. Akabinde farklı bir operatöre geçiş yaptım numara taşıdım. Her ayın 7sinde fatura kesim tarihiydi. 7si ile 12si arası 5 gün varken, Vodafone bana bir aylık fatura çıkartmış. Resmen dalga geçiyorlar. Bu hatayı düzeltmelerini ve faturanın düzenlenme...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak fatura güncellemesi yapılmış ve 480 TL ödediğim tarifenin 700 TL gibi fahiş bir rakama yükseltilmesi, ayrıca başka bir seçenek sunulmaması nedeniyle başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Bu süreçte tarafıma cayma bedeli yansıt...

Yaklaşık 2-3 hafta önce, bilgim ve onayım olmadan Vodafone hattım üzerinden bir oyun sitesine üyelik başlatılmış. Bu üyelik nedeniyle faturama 239 TL, 190 TL ve tekrar 190 TL olmak üzere toplamda 750 TL ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt ol...

Vodafone faturalı hattıma ait Eylül 2025 döneminde beklediğimden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura bilgilendirme SMS’i geldikten sonra bu durumu fark ettim ve herhangi bir ek paket, aşım ücreti ya da yurt dışı kullanımı gibi ekstra bir işlem yapılmadığı halde faturamın neden bu kada...

Vodafone faturalı hatta başka operatörden geçiş yaptım ve 10cg net 750dk 250sms paketim 15 Temmuz’da tanımlandı. 1 Ağustos’ta paketimin yenilenmesi gerekiyordu fakat yenilenmedi. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım; bazı temsilciler paket tanımlanmış dedi, bazıları ise tanımlanmadığını söyledi. A...

Vodafone faturalı hattımda, 261 TL üzerinden yapılan yıllık sözleşmemin bitmesinin ardından aynı fiyat üzerinden bir yıl daha abonelik teklif edildi ve bu teklif Vodafone çalışanı ile en az iki kez teyit edilerek onaylandı. Ancak, takip eden ayda faturam 426 TL olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili Voda...

Vodafone telefon hattımla ilgili olarak, 2019 ile 2023 yıllarından kalan 110,14 TL tutarındaki alacağım müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda hesabıma gönderildi. Ancak daha sonra bu tutar faturama "mükerrer tutarı" olarak yansıtıldı ve benden tahsil edildi. Ödememi Garanti Bankası aracı...

Vodafone faturalı hattımda bu ay faturamda haksız bir artış yaşadım. Önceki ay 200 TL civarında olan faturam, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 396 TL'ye yükseldi. Daha önce de benzer durumlarla karşılaşmıştım ve her seferinde farklı yollarla (müşteri hizmetleri, mağaza ziyareti vb.) çözüm aradı...

Vodafone’dan tarafıma kesilen fazla fatura nedeniyle mahkemeye başvurdum ve 10.07.2025 tarihinde 1.204,90 TL’nin ödenmesine karar verildi. Faturam bana ait olup, Kocaeli’deki hattımla ilgilidir. Karar üzerinden 2 ay geçmesine rağmen, Vodafone’a defalarca ulaşarak şikayetimi ilettim ve toplamda 4 kez...

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak hem internet hem de arama ve mesajlaşma hizmetlerinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, neredeyse her yerde yaşanıyor. Bu nedenle işlerimde ciddi aksaklıklar oluyor ve ödediğim fatura karşılığında hizme...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’nde uzun süredir ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Sadece internet değil, arama ve SMS gibi diğer hizmetlerde de sürekli olarak bağlantı sorunları oluyor. Bu durum nedeniyle 3-4 saattir çalışamıyor ve hem maddi hem de ma...

12.07.2024 tarihinden bu yana Vodafone faturalı hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Temmuz 2024 faturamda 5400 TL ve 4020 TL olmak üzere toplamda çok yüksek, haksız bir tutar yansıtıldı. Ayrıca iznim dışında hattıma kasko yapılmış ve iptal talebime rağmen 420 TL ve 238 TL olmak üzere iki kez kasko üc...