Halkbank Otomatik Fatura Ödemelerinde Kesilen Talimat Ücretine İade Talebi

Ahmet

320

20 Şubat tarihinde Halkbank üzerinden İzmir Doğalgaz faturamın 1.070 TL’lik ödemesini yaptım. Bu işlem sonrasında faturaya ek olarak yaklaşık 42 TL “talimat ücreti” adı altında bir kesinti olduğunu bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.

Sadece bu faturada değil, tüm otomatik ödeme talimatlarımdan benzer şekilde ücret alındığını ve bunun bankanın genel uygulaması olduğunu çağrı merkeziyle görüştüğümde öğrendim. Müşteri hizmetleri, bu kesintinin standart uygulama olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadı.

Otomatik fatura ödemelerinde alınan bu ücretleri kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Halkbank üzerinden yapılan tüm fatura ödeme talimatlarımdan kesilen bu tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tür masrafların açık ve şeffaf bir şekilde müşteriye önceden bildirilmesini talep ediyorum.

halkbank-otomatik-fatura-odemelerinde-kesilen-talimat-ucretine-iade-talebi-2.jpg

halkbank-otomatik-fatura-odemelerinde-kesilen-talimat-ucretine-iade-talebi-1.jpg

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu Nedeniyle Haksız Ceza Ve Hat Kapanması

Nail

Halkbank

948

Yaklaşık iki aydır Halkbank üzerinden Türk Telekom GSM operatörüne verdiğim otomatik ödeme talimatı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Talimatım aktif olmasına ve hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, GSM faturam için otomatik kesinti yapılmadı. Bu durum nedeniyle hattım aramalara kapandı ...

Çözüldü

Otomatik Ödeme Çalışmıyor, İptal İçin Şubeye Gitmek Zorunlu

Tugay

Halkbank

2.052

"Şubeden arayarak iptal sağladılar"

Halkbank Otomatik Ödeme Talimatı Mağduriyeti

Bilgehan

Halkbank

1.909

Maaş bankam olan Halkbank'a uzun zaman önce Başkent Doğalgaz faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Ocak dönemi doğal gaz faturamın ödenmemesi sonucunda doğalgazımın kesildiğini ve ödemenin gerçekleşmediğini fark ettim. Konu ile ilgili bankayla iletişime geçtiğimde, ödeme tarihinin olması ger...

Talimatlı Fatura Faizi Ücretinden Mağduriyet Ve İade Talebi

Gülden

Halkbank

1.294

Halkbank maaş müşterisi olarak tarafıma promosyon karşılığında elektrik, su ve doğalgaz faturalarım için otomatik ödeme talimatı verirsem ParaPuan yükleneceği söylendi. Bunun üzerine faturalarım için kredi kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak Aralık ayı ekstreme 15 Aralık tarihli,...

İzinsiz Otomatik Fatura Ödeme Talimatı Tekrarı Güvenimi Sarsıyor

Selçuk

Halkbank

306

Halkbank mobil bankacılığım üzerinden benim tarafımdan hiçbir talimat verilmemesine rağmen elektrik, su ve doğalgaz faturalarım için otomatik ödeme talimatı tanımlandığını gördüm. Aynı durumu daha önce de yaşamış, şikayet ederek iptal ettirmiştim. Buna rağmen 2025 Kasım ayında yeniden otomatik ödeme...

1 Destek