to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz’da Vodafone faturalı hattım için yeni bir yıllık pakete geçiş yaptım. Geçiş öncesi arandım ve her şey dahil 6 GB’lik pakete aylık 220 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Telefonda özellikle birkaç kez fiyatı sordum ve net olarak 220 TL olduğu söylendi. Buna güvenerek pakete geçiş yaptım. Ancak faturam 290 TL + 22 TL olmak üzere toplamda 312 TL olarak gelmeye başladı.
Sözlü olarak belirtilen fiyat ile faturama yansıyan ücret arasında ciddi bir fark var ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Paket dışında herhangi bir ek hizmet veya aşım kullanmadım; sadece paket ücretinden şikayetçiyim. Hattımın numarası: 0543***5405.
Vodafone’dan beklentim, fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesi ve paket ücretimin telefonda belirtildiği gibi 220 TL olarak düzeltilmesidir.
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet ve sınırsız konuşma/yazışma hakkı için aylık 220 TL ödüyordum. Paketin süresi dolduktan sonra, müşteri temsilcisi tarafından arandım ve mevcut geçebileceğim tarifelerde 1 GB internetin 300 TL, 13 GB internetin ise 365 TL olduğunu öğrendim. Bu fiyat artışı ba...
12.09.2023 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 0542********54 numaralı numaradan arandım. Faturalı paketimin bitmesine az kaldığını ve yeni bir tarife için bilgi verdiler. Bana 12GB+5GB yani 12 ay boyunca her ay 17 GB olacak şekilde 165 TL'ye yeni pakete geçebileceğim söylendi. Bende bu...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 22 GB internetli tarifeme son 3 aydır 550 TL civarında fatura ödüyorum. Oğlum ise 2 yıldır Vodafone’lu ve 20 GB internetli paketine sadece 270 TL ödüyor. Aynı operatörde, ben daha uzun süredir müşteri olmama rağmen neredeyse aynı özellikteki b...
Yorumlar