to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6078) 26.07.2025 tarihinde, hiçbir talebim olmamasına rağmen “Özel Numara Geçiş Ücreti” adı altında faturama tek seferlik 2.000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Yaklaşık 1 aydır bu sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde yanlış bilgiler verildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Herhangi bir özel numaraya geçiş talebim olmadığı halde, bana danışılmadan bu ücretin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Fatura numaram: N2A2025036784326’dır.
Hizmetin iptal edilmesini ve tarafıma 2.000 TL ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 5286) Ekim 2025 dönemine ait faturasına, toplam 687 TL tutarında ek kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin neden ...
Ağustos 2025 başında numara taşıma işlemiyle Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak bu geçişten sonra, 30.09.2025 son ödeme tarihli faturamda 236,25 TL’lik haksız bir ek ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada hangi hizmet veya işlemden kaynaklandığına dair bir açıklama bulunmuyor, sadece toplam tutar SMS ile...
03.07.2025 tarihinde hattımın Vodafone'dan taşınmasını sağladım. Herhangi bir tarife yenilemesi ve devamı sağlamadan geçişini sağladığım hattıma iki günlük kullanım için bir aylık fatura ücreti yansıtılmış. Normal şartlarda hak yemek istemeyen bir firma bunun kullanım üzerinden ücretlendirip o şekil...
06.2025 tarihinde Vodafone’un online kanalı üzerinden 0540... 777 numaralı özel hattı almak için başvurdum. Müşteri temsilcisi, hattın bedelinin 2.400 TL olduğunu belirtti ve bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım. Ancak 24.06.2025 tarihli faturamda toplam 12.638,50 TL ücret yansıtıldığını gördüm. F...
Vodafone hattıma ait 0246 ile biten numaram için 2025 Haziran faturasında 580 TL fazla bir tutar yansıtılmıştır. 23 Haziran saat 06.20’de farklı bir operatöre geçişim gerçekleşti. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, 23 Haziran’da ek bir kullanım yaptığım gerekçesiyle bu ücretin yansıtıldığı söylendi...
Yorumlar