Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33613117

Vodafone Onaysız Fatura Artışı Ve Erişim Engeliyle Mağduriyet

profile
Emre
Vodafone
08 Eylül 2025 18:22
281

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak fatura güncellemesi yapılmış ve 480 TL ödediğim tarifenin 700 TL gibi fahiş bir rakama yükseltilmesi, ayrıca başka bir seçenek sunulmaması nedeniyle başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Bu süreçte tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. Cayma bedelini ön görebiliyordum; ancak 1-6 Ağustos tarihleri arasında kullandığım hattın ödemem gereken tutarını hiçbir şekilde görüntüleyip ödeme imkanım olmadı, çünkü Vodafone sistemine erişimim kapatıldı. Şu anda da gecikme faizi ve vergi borcu ekleneceği bilgisi veriliyor.

Bu durum Ağustos 2025’te başladı ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şikayetim reddedildi ve tarafıma yüksek tutarda fatura çıkacağı bilgisi verildi.

FD50850LBC113F numaralı fatura için toplamda 1281 TL fatura geldi ve ayrıca 1276 TL daha geleceği bildirildi. Onayım olmadan yapılan bu işlemin düzeltilmesini, fazla alınan faturanın tarafıma iade edilmesini ve 1-6 Ağustos dönemiyle ilgili ödeme yapabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
08 Eylül 2025 21:13 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Seyit sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Hattıma Yüklenen 500 TL'lik Tarife Ve İptal Sorunu

profile
Seyit
Vodafone
07 Ağustos 2025 12:11
114

08.08.2025 sabahı, Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bittiği gece başka operatöre geçiş yapmak üzereyken, onayım ve iznim olmadan hattıma 500 TL’lik bir tarife yüklenmiş. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum; ancak defalarca aramama rağmen iptal...

3
Ali sonucu yetersiz buldu

Vodafone Caydırmak İçin Elinden Geleni Yapıyor!

profile
Ali
Vodafone
23 Aralık 2023 15:44
1.660

Vodafone’dan daha taahhüdüm bitmeden bana başka bir tarife önerdiler. Bende avantajlı olacağını düşündüğüm için kabul ettim. Fakat bana yansıtılan fatura teklif edilenin üzerindeydi ve herhangi bir limit artışı olmamasına rağmen. Müşteri temsilcini aradım, bu hatanın düzeltilmesini ve gereğinin yapı...

Vodafone Caydırmak İçin Elinden Geleni Yapıyor!
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Taahhüt Bilgilendirmesi Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
Esra
Vodafone
06 Ağustos 2025 23:51
1.072

Vodafone faturalı hattım ile ilgili son dönemde sürekli aranarak “tarifeniz bitmek üzere, size uygun yeni tekliflerimiz var” şeklinde bilgilendirme yapılıyordu. Fiyatların çok yüksek olması nedeniyle farklı bir operatöre geçmeye karar verdim. 1 Temmuz’da operatör değişikliği yaptım. Ancak bu kez de ...

1 Destek

Cayma Hakkı Kullanımında Artan Cayma Bedeli Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Alper
Vodafone
02 Eylül 2025 19:11
787

3 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’dan faturalı hat aldım. Hattımda yaşadığım problemler nedeniyle, yasal cayma hakkımı kullanmak üzere 16 Ağustos’ta iptal talebinde bulundum. O tarihte cayma bedeli 221 TL olarak görünüyordu. Ancak müşteri temsilcisi talebimi oluşturduğunu söylemesine rağmen işlem ya...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone 2025 Vodafone cayma bedeli Vodafone edebilirim Vodafone engelli Vodafone fahiş Vodafone faturasız hat Vodafone güncelleme
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri