to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone tarafından 'Her Şey Dahil Pasaport' paketi adı altında, iki gün üst üste yurt dışına çıkışım gerekçe gösterilerek tarafıma toplam 798 TL fatura yansıtılmıştır. Ancak ilgili tarihlerde Vodafone sim kartımla herhangi bir kullanımım olmamıştır.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilmemiştir. İncelediğimde benzer şikâyetlerin çok sayıda kullanıcı tarafından bildirildiğini gördüm. Bu durumun kullanıcıların bilgisi ve onayı dışında faturaya yansıtıldığı kanaatindeyim.
İlgili ücretin iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem başka operatöre geçeceğimi hem de hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Mayıs ayında yurt dışındayken hattımı kısa süreliğine kullandım. Ancak haziran ayında yurt dışında bulunmamama rağmen Vodafone tarafından “Her Şey Dahil Pasaport” isimli bir tekrarlayan paket hattıma otomatik olarak tanımlanmış ve 399 TL ücret yansıtılmıştır. Haziran ayında hattımın yurt dışında ak...
Vodafone hattımı yurt dışında hiç kullanmamama rağmen, 'Her Şey Pasaport Dahil' adı altında faturama ek olarak 1.745 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. İtirazda bulunmama rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yine uğraşmak zorunda kaldım. Bunu neden yapıyorsunuz insanla...
Vodafone'dan yeni hat almış biri olarak, güncel faturama yansıyan 'Her Şey Dahil Pasaport Paketi' tanımlanmış ve otomatik onaylanarak kendi kendilerine faturama yansıtılmış. Yurt dışı ile alakam yok, üstelik paketi kendileri tanımlamış. Ben bu saatte mesaj atarak iptal ettim. Elimdeki belgeler ile T...
Yorumlar