USPA Vance Spor Ayakkabısındaki Üretim Hatası Ve Mağazanın Değişim Reddi

Mersin Çetinkaya Merkez mağazasından USPA marka, ürün kodu 101812540, model Vance 4pr spor ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 5–6 aydır kullanıyorum. Kısa bir süre sonra sol ayakkabının uç üst kısmındaki deride kendiliğinden dökülmeler başladı, ayrıca yine sol ayakkabının uç dibinde açılma izi oluştu.

Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdik ve 11.02.2026 tarihli işlemde ba00717835 takip numarası verildi. Ancak eşime mağazadan değişim olmayacağı, talebimizin reddedildiği söylenmiş, tarafımıza herhangi bir teknik gerekçe ya da tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, üstelik kullanıcı hatası olmamasına rağmen değişimin reddedilmesi beni mağdur etti.

Ayakkabının üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşündüğüm için, USPA marka ayakkabımın aynı modelle birebir değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin, yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.