to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Geçilen Yüksek Fiyatlı Tarifeden Cayma Bedeli Olmadan Çıkmak İstiyorum
Temmuz ayının 3’ünde, telefonum çocuğun elindeyken yanlışlıkla Red'li 18 tarifesine geçiş yaptım. O tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır her ay 436 TL fatura ödüyorum. Ancak aynı konuşma ve internet haklarına sahip tarifelerin yeni müşterilere AVM’lerde 200 TL’ye sunulduğunu görüyorum. Bu durum beni mağdur ediyor.
Bursa’da yaşıyorum ve hattımın numarası 0543*****26’dır. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Mevcut tarifemde 6. Ay 2026’ya kadar taahhüdüm bulunmakta ve cayma bedeli uygulanıyor.
Mağduriyetimin giderilmesini, cayma bedeli olmadan daha uygun fiyatlı bir tarifenin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler.
