Vodafone Fatura geçiş

12.07.2024 tarihinden bu yana Vodafone faturalı hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Temmuz 2024 faturamda 5400 TL ve 4020 TL olmak üzere toplamda çok yüksek, haksız bir tutar yansıtıldı. Ayrıca iznim dışında hattıma kasko yapılmış ve iptal talebime rağmen 420 TL ve 238 TL olmak üzere iki kez kasko üc...

Vodafone hattımın (0028 ile biten numara) Haziran, Temmuz ve Ağustos 2025 faturalarında her ay 200 TL, Eylül 2025 faturasında ise 80 TL fazladan ücret yansıtıldı. Fazla faturaların nedeni olarak “GB avı” hizmeti gösterildi, ancak bu servisi daha önce iptal etmiştim ve internet paketim de gelmemişti....

Uzun süredir müşterinizim ancak son gelen faturam 1210 TL gibi kabul edilemez bir rakam oldu. Bu ücret benim için ödenemez hale gelmiştir. Üstelik aynı pakette olmama rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesi hem haksızlık hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır. Talebim çok net: Faturam makul seviy...

Vodafone mobil hattımda tarife yenileme zamanı geldiğinde, mevcutta kullandığım 250 TL’lik tarifeden çok daha yüksek fiyatlarla yeni paketler sunuluyor. Özellikle “Yeni Uyumlu 5 GB Bahar Paketi” için 525 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediliyor. Oysa piyasada 320 TL’ye 25 GB internet paketleri me...

Geçtiğimiz ay, "yanlışlıkla" "GB Avı" isimli bir uygulamaya Vodafone'da üye olduğumu fark ettim. Durumu fark ettiğim anda uygulamayı iptal ettim ve hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen, 199 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın hat...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son faturamda "ek kullanım" adı altında 250,45 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin neye ilişkin olduğu faturada belirtilmemiş ve detaylı bir açıklama da sunulmamış. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim an...

Vodafone hattım için taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen, Ağustos dönemine ait faturamda “internet aşımı” adı altında 1065 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Taahhüt kapsamında böyle bir aşımın yaşanması imkansızken, tarafıma bu ücretin yansıtılması mağduriyet yaratmıştır. Konu ile il...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2025 dönemine ait 713 TL tutarında beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ancak bu ay taahhüdümün bitmiş olması nedeniyle faturamda ciddi bir artış oldu. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Fat...

06.09.2025 Cumartesi sabahı BTK şikayetim üzerine Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Gerekli incelemelerin yapıldığı ve haklı olduğum için 2.420 TL olarak çıkan faturanın iade edileceği, ayrıca GB aşım paketinin ücretsiz olarak eklendiği tarafıma bildirildi. Ancak şu ana kadar herhangi bir so...

26 Haziran’da iptal ettiğim Vodafone faturalı hattım, aradan 3 ay geçmesine rağmen hala kapatılmadı ve bu süreçte toplamda yaklaşık 700 TL haksız fatura ödemek zorunda bırakıldım. Son faturam ise 290 TL tutarında geldi. Hattımın iptal işlemini 542 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden, hat iptal bir...

06.09.2025 tarihinde saat 12:00’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden fatura borcumu ödedim. Ancak aradan 9 saat geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Şu anda ne arama yapabiliyorum ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Hattım faturalı ve numaramın son 4 hanesi 3195’tir. Müşteri hizmet...

Vodafone hattımın (0028 ile biten numara) Haziran, Temmuz ve Ağustos 2025 faturalarında her ay 200 TL, Eylül 2025 faturasında ise 80 TL fazladan ücret yansıtıldı. Fazla faturaların nedeni olarak “GB avı” hizmeti gösterildi, ancak bu servisi daha önce iptal etmiştim ve internet paketim de gelmemişti....

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son bir yıldır sözleşmem her yenilendiğinde faturama %100 ila %300 arasında zam uygulanıyor ve bu nedenle çok yüksek tutarlarda fatura ödemek zorunda kalıyorum. Şu anda 50 GB’lik paket kullanıyorum ve faturam 540 TL’ye yükseldi. Sözleşmemin bitmesine b...

Vodafone faturalı hattım, eksik evrak nedeniyle kapatıldı ve tarafıma "en yakın bayiye gidiniz" denildi. Gaziantep Balıklı durağı yanında bulunan Vodafone bayisine giderek eksik evrakımı teslim ettim. Bayideki çalışanlar, evrakımın gönderileceğini ve 48 saat içinde hattımın açılacağını söylediler. A...