to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan 06.06.2024 tarihinde aldığım Dreame marka robot ve Philips 9000 Aqua süpürgemi, 09.02.2026 tarihinde Media Markt’ın müşteri hizmetlerinin verdiği kodla Yurtiçi Kargo ile Eskişehir Espark mağazasına sonrasında mağaza aracılığıyla yetkili servise göndermek istedim. Ancak ürünüm Eskişehir Espark mağazaya sonrasında servise gitmesi gerekirken yanlışlıkla Media Markt’ın deposuna yönlendirilmiş olup o günden 3 gün sonra Philips süpürge kargo ile Bilecik şubeye geri geldi yaklaşık 270 TL bedel ödeyip ürünü geri aldım diğer ürünümle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Yanlış yönlendirmeler ve eksik bilgilendirme nedeniyle ürünümün nerede olduğunu öğrenemiyorum. Bu sürede en az 20 defa görüşme yaptım hiçbir şey değişmiyor.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde de net bir çözüm sunulmadı, sadece “üst birime aktarma yaptık yanıt bekliyoruz” denilerek süreç sürekli uzatılıyor. Ne kargo hareketleri ne de ürünün mevcut durumu hakkında tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı.
Ürünümün şu anda nerede ve ne işlem yapıldığını açıkça tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, şeffaf bir bilgilendirme ile sonuçlandırılmasını istiyorum.
24 Aralık 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Dreame marka bir robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram 293463777’dir. Ürünü satın aldığım sırada sitedeki açıklama ve ürün fotoğraflarıyla gördüğüm için tercih ettim ancak elime ulaşan ürün, ilan sayfasındaki açıklama ve fotoğraflar...
Media Markt Elazığ şubesinden 4 Kasım 2025 tarihinde Roborock marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra iade talebiyle 16 Kasım’da Media Markt Elazığ şubesine teslim ettim, mağaza ürünü yetkili servise göndereceğini belirtti. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürü...
28.01.2026 tarihinde Media Markt İzmit 1 şubesinden Philips 8057 dikey süpürgeyi 24.000 TL bedelle kredi kartı tek çekim olarak satın aldım. Ürünü eve götürüp çalıştırdığımda süpürgenin başlık fırçasının düzgün çalışmadığını, garip sesler çıkardığını fark ettim. Başlıktan ayrılan kısmı açıp kontrol ...
Media Markt İstanbul Maltepe Park mağazasından 30.05.2025 tarihinde Dream marka bir robot süpürge satın aldım ve aynı zamanda kasko yaptırdım. Ürünü aldıktan sonra robot süpürgenin haritalandırma yapmadığını, düzgün şarj almadığını ve yuvarlak kısmının şarj haznesinden elektriği çekmediğini fark ett...
06.01.2026 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden Dreame l40 Ultra ae model bir robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram 295391066’dır. Ürün 07.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile apartman kapıma getirildi, kargo takip numarası ise 190823747958’tir. Kargo teslimi sırasında paketi incelediğimd...
Yorumlar