Zara Siparişim Günlerce Dağıtımda Kalıyor Ve Teslim Edilmedi

Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5415*****09 numaralı siparişim için yaşadığım kargo süreci nedeniyle şikayetçiyim. Siparişim cumartesi gününden beri Bir Günde Kargo firmasında “dağıtımda” olarak görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen Ankara Yenimahalle’deki adresime hiçbir teslimat yapılmadı.

Kargomun durumu hakkında bilgi alabileceğim ne bir iletişim numarası ne de açık bir adres bulabiliyorum. Siparişim bana ulaşacak mı, ne zaman ulaşacak, şu anda hangi aşamada hiçbir şekilde bilemiyorum. Üstelik aynı kargo firmasıyla pek çok kişinin benzer mağduriyet yaşamasına rağmen Zara’nın hâlâ bu firma ile çalışmaya devam etmesi beni daha da endişelendiriyor.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu kargo firmasının yeniden değerlendirilerek Zara müşterilerine farklı kargo seçenekleri sunulmasını talep ediyorum. Müşterilerin teslimat sürecinde bu şekilde mağdur edilmemesini rica ediyorum.