TurkNet İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler Ve Kalıcı Çözüm Talebi

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetini 2 Şubat’tan bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. DSL üzerinden IP alamadığım için internet bağlantım sık sık kesiliyor, çoğu zaman tamamen erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen kullanamadığım hizmetin faturasını ödemeye devam ediyorum.

Adresim İzmir Tire, Mahmutlar Mahallesi, Dolunay Sokak No:44. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde “altyapı sorunu, planlı çalışma” benzeri açıklamalar yapılıyor, anlık olarak düzeliyor gibi olsa da en geç 1 saat sonra bağlantı tekrar kesiliyor ve sorun kalıcı olarak çözülemiyor.

İnternet hizmetimde yaşanan bu sık kesinti ve bağlantı probleminin altyapı kaynaklı ise kalıcı şekilde giderilmesini ve hizmette artık herhangi bir aksaklık veya kesinti yaşamadan, söz verdiğiniz şekilde stabil ve sürekli bir internet bağlantısı sağlanmasını istiyorum.